Гравець зі Швеції відчуває труднощі з отриманням своїх коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт. Я чекав своїх грошей більше тижня.
Ви не брали жодного бонусу чи іншого, що вам вигідно. Вони отримали всю інформацію та моє фото з посвідченням особи, паспортом, рахунком із адресою.
Дійсно погана поведінка.
Я хочу свої гроші, звичайно.
З повагою Ульріка
Шановна Ульріко,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Це цілком звично для виведення, що займає пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви до цього часу не отримаєте виграш, повідомте нас, і ми спробуємо допомогти вам. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна