ГоловнаСкаргиSpin Million Casino - Вилучення гравця затримано.

Spin Million Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

Spin Million Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 09.09.2020 | Справу закрито : 24.09.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини попросив зняти гроші. Він не був оброблений, навіть якщо обліковий запис був успішно перевірений раніше. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я виграв 2000 євро в казино, я грав там і раніше, і я повинен сказати, що отримав першу виплату тоді, яка становила 350 євро, тому я подумав, що можу продовжувати грати в цьому казино, зараз неділя, виграна 2000 євро в суботу, я вже був перевірений і хотів, щоб мені виплатили гроші, потім знову надійшов електронний лист, що я повинен перевірити себе, що було дивно, тому що я це вже зробив, тепер оператори хотіли фотографію, яку я надіслав це до мого паспорта, оскільки звичайного посвідчення, мабуть, було недостатньо, і я чекав більше 48 годин, раптом оператори хочуть, щоб я надіслав усі документи у формі селфі, як банківську карту, так і посвідчення особи та підтвердження адреси , Що мені здається дивним, я борюся за свою виплату, і оператори завжди хочуть чогось нового

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Калахо,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Як давно ви вже завершили перевірку свого облікового запису? Чи змінювали ви будь-яку свою особисту інформацію або спосіб внесення коштів після останньої перевірки рахунку?

Крім того, якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Калахо,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого