Гравець з Канади звинувачений у порушенні умов використання бонусів. Згодом усі виграші були скасовані. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я поклав у казино 40 доларів і мав бонус на матч. Я розіграв свій бонус і виграв гроші, до яких я грав, поки сума, на яку я повинен був взяти ставку, не була закладена, а потім я виграв 700 доларів, тому я вивів ці гроші, а потім продовжую грати з мої залишкові 200 доларів у мене були, а потім ще один 300 доларів, і я їх обготівлю також отримав, я сьогодні отримав електронний лист із повідомленням, що мене звинуватили в порушенні умов ставок або як би вони цього хотіли назвати, чого я не зробив, я повністю ставлю, що Я мав зробити ставку, а потім ще трохи, це було загалом два дні гри. Це абсолютно повна шахрайство і шахрайство, і він не правий. Це місце слід негайно закрити. чат сказав, що вони взяли мій виграш, і я більше нічого з цим не можу зробити. Я також розмовляв з їх аудиторською групою, я надіслав їм електронну пошту і не отримав відповіді. Я не рекомендую нікому користуватися цим веб-сайтом. в соціальних мережах дійшло, що цей веб-сайт, безумовно, є шахрайством, і ніхто не користується цим сайтом, і що мене лякає, вони мають мою особисту інформацію, мої документи та мої посвідчення особи. Цей веб-сайт - повна афера, я ніколи раніше не стикався з подібною проблемою, і я, безумовно, азартний гравець і користувався багатьма онлайн-казино, що повністю руйнує мій досвід щодо азартних ігор в Інтернеті, і я точно більше не буду цим займатися.
Шановна Дженні,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви вказати, який саме бонус Ви активували або активували у своєму акаунті? Чи отримували ви якесь пояснення, яке саме правило було порушено і чому ваш виграш скасовано?
Крім того, якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Так, у мене був бонус, і я поставив його. І грали годинами. Вони сказали, що я порушив їхні умови, це кука! Вони зробили це з багатьма людьми, вони є купою шахраїв. Я сказав їм, що хочу доказ цього, і вони мені не відповіли. Я нічого не порушив, це було лише їхнім виправданням, і, оскільки я готую все більше і більше скарг на цей сайт, я бачу, що вони шахраї, і їм не слід дозволяти працювати. Я витратив стільки часу на гру, і виграв свою перемогу на чесному та привабливому рівні. Я не можу повірити зухвалістю цих людей.
Дякую, Дженні, за вашу відповідь. Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .