ГоловнаСкаргиSpin Million Casino - Виграш гравця скасовано.

Spin Million Casino - Виграш гравця скасовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 €

Spin Million Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 01.09.2020 | Справу закрито : 20.09.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Виграш гравця з Італії анулювався так, ніби він був отриманий з бонусної гри. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, я покладаюсь на проблему Джованні, описану вище. Не виграв жодного бонусу, вимагав багато документів, куди я витрачав гроші, потім сказав, що гроші вилучили, оскільки їх виграли бонусами. Але це не так ... Не грайте. вони шахраї.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Луана,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, не могли б ви повідомити, чи накопичили ви виграш бонусною грою або не прийняли жодної рекламної пропозиції? Найкращим способом перевірити це буде пересилання історії гри або бонусу на адресу petronela.k@casino.guru разом із будь-яким відповідним спілкуванням між вами та казино.

Крім того, будь ласка, не могли б ви підтвердити, що в минулому успішно завершили перевірку KYC? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, кожного разу, коли вони просили у мене інший документ. Від посвідчення особи, до рахунку на моє ім’я, до копії картки, якою я здав депозит, до паспорта ... і т. Д. Просив кілька разів і стільки разів завантажував ... запитів, на які надходили відповіді з часом. .. отже, я не знаю, чи шкодували вони, але я думаю, що так, бо маючи документи та не вимагаючи бонусу за мій виграш, вони відхилили його та повністю скинули. Я обробляю свій рахунок і фотографії повідомлень у чаті з операторами. І запити електронною поштою.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Вибач, Луана, але я все ще не розумію, ти активував якийсь бонус чи ні. Найкращим способом перевірити це буде пересилання історії гри або бонусу на адресу petronela.k@casino.guru разом із будь-яким відповідним спілкуванням між вами та казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Луана,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого