ГоловнаСкаргиSpin Million Casino - Виграш гравця анульований.

Spin Million Casino - Виграш гравця анульований.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 000 €

Spin Million Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 23.03.2021 | Справу закрито : 08.04.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Бонусний виграш гравця з Італії був скасований через незавершені вимоги до ставок. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, моє казино відмінило мій виграш і, відповідно, вилучення, оскільки каже, що я не відповідав вимогам до ставок. Після того, як я запитав на тренуванні, на той момент мені ніхто не вказав цю річ, і зараз я виграв свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Фабіо,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви вказати, який бонус ви викупили та зіграли? Я хотів би перевірити умови.

Крім того, якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із історією бонусів на petronela.k@casino.guru .

Я розумію, що це може здатися великою кількістю запитів, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я надіслав вам електронною поштою, додавши різні повідомлення з ними та історію бонусів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Фабіо, за те, що ви переслали всі відповідні повідомлення. Чи правильно я розумію, що вас звинувачували в тому, що ви ставили більше ставок, ніж дозволено, під час завершення ставки на бонус?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це саме так

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Якісь новини?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Фабіо,

Якщо ви знаєте, що ставите вищі ставки, то дозволені, на жаль, ми зараз не можемо зробити багато, щоб підтримати вашу справу.

Ми хотіли б бачити, щоб казино впроваджували системи, які заважали б гравцям робити ставки вище дозволених ставок, але, на жаль, це поки не є стандартною практикою. Вас не зупинили та не заблокували, коли ви вирішили збільшити свою ставку, і, як наслідок, ви порушили правило максимальної ставки.

Я настійно рекомендую уважно прочитати всі Умови перед тим, як почати гру, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси, щоб бути якомога привабливішими, але завжди потрібно дотримуватися правил.

Будь ласка, не соромтеся переслати свою історію ігор на адресу petronela.k@casino.guru, якщо ви вважаєте, що вас звинуватили помилково, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Фабіо,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого