Гравець з Латвії відчуває труднощі з доступом до свого рахунку. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Spin Million Casino - Обліковий запис гравця, схоже, заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 650 €
Spin Million Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт,
Я не помітив, що це недавно закрите казино. Незважаючи на це, я зміг сьогодні грати і поклав 300 євро. Після кількох п'єс мій баланс становив до 650eur. Я більше не можу увійти в систему і зробити виведення.
Я не грав жодних бонусів і не використовував жодних повернень грошей. Всі гроші були моїми.
Я писав на електронну пошту їх підтримки, але відповіді поки що немає.
Що я повинен робити в цій ситуації, щоб повернути свої гроші?
Br
Джаніс
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Джаніс,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи є повідомлення чи повідомлення при спробі ввійти? Що саме сказано при спробі ввести своє ім'я користувача? Ви вводите свою адресу електронної пошти або ім'я користувача для входу у свій обліковий запис?
Наскільки нам відомо, ми не можемо підтвердити, що це казино було закрито.
Я розумію, що це може здатися безліччю питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, Джаніс, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
