Гравець з Франції скаржиться на невизначену проблему. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Кабро .. злодії 25 тис. Євро зупинилися від збитків. Злодії .. сини ***
Шановний Гюго,
Дякуємо за подання скарги. Боюсь, мені знадобиться більше інформації стосовно вашої проблеми. Будь ласка, не могли б Ви розказати? Чи могли б ви бути такими добрими і описати свою проблему більш детально?
Крім того, я хотів би попросити вас стежити за вашою мовою. Я повністю розумію ваше розчарування та розчарування, але якщо ви хочете продовжити розгляд цієї скарги, вам слід утриматися від нецензурної лексики.
Я буду терпляче чекати вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Ми отримали цей електронний лист від Гюго:
"Привіт ... Мені шкода, що я сказав кілька поганих слів, але я справді втомився від того, що вони зробили зі мною в цьому казино .. приблизно 3 місяці тому я зробив депозит у розмірі 30 мільйонів євро. Тим часом Я почав грати приблизно через 2 години. Джекпот в 11000 євро .. і я був дуже щасливий, отриманий із суми .. тим часом я перевірив усі свої документи .. я надіслав все, як вони просили мене .. я навіть думаю, що казино може зробити все, що він захоче з моїми документами, тому що я надіслав все .. навіть я сам тримав документи .. тим часом мене просили все більше і більше паперів .. донедавна мене просили звернутися до нотаріуса для підтвердження документів .. я як Я думав, що вони ніколи мені нічого не заплатять, я продовжував грати .. Я витратив багато .. тим часом у мене було лише € 3400, на яких я грав, і знову вийшов новий джекпот € 20 000 .. Я отримав загальну суму € 25000, тому що Я залишив ще кілька призів .. через годину виходу цей джек-пот сів у щасливе колесо, тому що він сказав мені, що там були безкоштовні обертання .. Я катався навколо і дав мені квиток на 10 доларів .. ніби я виграв ще 10 доларів .. Тим часом я збирався зробити новий запит на виведення коштів, і вони сказали мені, що це неможливо ... тому що, як я ввійшов у колесо удачі і дав мені ці 10 доларів зараз, мені доведеться грати знову, поки я не заплачу суму 275 доларів, вони сказали, що це правила гри. Я поговорив з оператором, і власник сказав мені продовжувати грати на колесі удачі до Я заплатив ці 275 $ .. Я в своїй невинності продовжував грати ... тим часом ті ж 10 або 10 $ blihete вийшли до мене тим часом ... на моє здивування, зігравши 275 $, зараз у мене 3000 і мало хто в боргу за ту ж гру! Іншими словами ... казино корумповане ... це призводить до того, що я втрачаю всі свої гроші, граючи в колесо удачі! Я хочу подати це до суду, тому що я став жертвою величезної афери .. .. Я більше не грав! Я хочу від цього отримати доступ до того, що є моїм, оскільки я зробив депозит .. тож, якщо я виграю приз, вони повинні мені заплатити! Я не думаю, що це випадки, з якими можна пограти! У казино на 3 місяці зупинено € 24000, і вони ніколи мені нічого не надішлють! Я думаю, що це величезне пограбування ... Я навіть не пішов до нотаріуса через цю річ зараз, коли вони винайшли це колесо удачі ... скажи мені ... ти вважаєш, що мені краще зв’язатися з адвокатом і продовжити кримінальна скарга за казино? Вони зберігали всі мої документи ... Я не знаю, що я можу зробити ... дякую ... Чекаю відповіді ... "
Дякуємо за Ваш електронний лист. Чи могли б ви бути такими добрими і переслати мені все відповідне спілкування між вами та казино? Моя електронна адреса - kristina.s@casino.guru .
Крім того, я хотів би попросити вас відповісти на вашу подану скаргу всередині існуючого потоку, а не надсилаючи електронні листи або подаючи нові скарги, якщо ви не хочете переслати відповідне повідомлення чи докази. Відповісти в потоці - це найпростіший спосіб пов’язати всю відповідну інформацію з правильною проблемою та зібрати важливі деталі та дані в одному місці. Ви можете відповісти на цю існуючу скаргу, перейшовши за посиланням із сповіщень, надісланих на зареєстрований електронний лист.
Ваша співпраця у цій справі високо оцінена.
Дякую вам за вашу електронну пошту. Я не впевнений, що правильно розумію, надали ви ці нотаріально засвідчені документи чи ні. Будьте люб'язними і поясніть мені це?
Електронна пошта від Гюго:
"Здравствуйте ще раз. Так, я надав усі запитувані документи ... Я просто не надав останній запитуваний документ, який потребував би звернення до нотаріуса .. це тому, що казино обдурило мене колесом удачі ... що за ваше я повинен заплатити 3 тисячі і кілька євро, щоб вибратися з того колеса удачі .. тільки я більше не буду грати! Вони злодії в цьому казино .. без сумніву, найгірше казино, яке я коли-небудь грав. Все, що мене засмучує, вони роблять .. мій баланс у казино становить € 24000, щоб вони могли зняти 3 тисячі та кілька євро з цього колеса удачі, але я хочу мої € 20 000! документи та розмови, які я надіслав у це корумповане казино .. ще раз спасибі вам "
Гюго, я боюся, що без надання нотаріально завірених документів ви не зможете забрати свій виграш. Я рекомендую вам повністю співпрацювати з казино та якнайшвидше надати всі необхідні документи.
І ще раз, я хотів би попросити вас відповісти на вашу подану скаргу всередині існуючого потоку, а не надсилаючи мені електронні листи . Ви можете відповісти на цю існуючу скаргу, перейшовши за посиланням із сповіщень, надісланих на зареєстрований електронний лист.