ГоловнаСкаргиSpin Million Casino - Гравець намагається зняти свій виграш через постійну перевірку.

Spin Million Casino - Гравець намагається зняти свій виграш через постійну перевірку.

Автоматичний переклад.

Сума: 7 000 €

Spin Million Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 23.11.2020 | Справу закрито : 09.12.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Італії скаржиться на тривалий процес перевірки. На жаль, KYC так і не був завершений, а всі кошти відтворені та втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я намагався зняти виграш у розмірі близько 7000 євро, але приблизно через двадцять днів, протягом яких вимагали вилучення кожного разу, були скасовані з причин інших документів (завжди ті самі, що вже були відправлені та відправлені назад), від гніву вони всі відтворюються .


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Доменіко,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з ліцензованих казино не сприймає KYC несерйозно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цю ретельну процедуру. Якщо всі дані вірні, казино не повинно бути причиною для затримки вашого виведення.

На жаль, оскільки ви зіграли і втратили свої кошти, ми нічого не можемо для вас зробити. Що стосується майбутніх посилань, я настійно рекомендую повністю співпрацювати з казино та надавати всі необхідні документи в найкращій якості, правильному форматі та якомога швидше.

Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Доменіко,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна будь-яка допомога або допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого