У гравця з Італії виникають труднощі під час перевірки акаунта. Скарга гравця успішно вирішена.
Я чекаю перевірки документів, які не були перевірені навіть сьогодні, вони просять у мене паспорт, але у мене його немає ... Вони мені кажуть, що адреса не така, як зареєстрована ... Але як ...
Шановна Геаніна Флорентіна,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему.
Ви намагалися зв’язати це питання з казино? Чи вам повідомляли будь-який альтернативний ідентифікатор зображення (наприклад, водійське посвідчення), яке було б прийнято до перевірки? Наскільки вам відомо, ви могли б пояснити, чому можуть виникнути невідповідності у вашій адресі? Будемо раді Вас почути. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Дуже дякую за оновлення. Я правильно розумію, що ваша проблема була вирішена? Чи є у вас дозвіл закрити цю скаргу? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
Шановна Геаніна Флорентіна,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
Привіт ... Документи прийняті, навіть відкликання .. Дуже дякую
Шановна Геаніна Флорентіна,
Дуже дякую за оновлення. Я залишаю цю скаргу відкритою до вашого подальшого підтвердження щодо успішного відкликання. Будь ласка, дайте мені знати, коли виграш досягне вас. Спасибі заздалегідь.
Оскільки скарга успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякую вам, Геаніна Флорентіна, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетесь з будь-якими проблемами з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру