Гравець з Італії відчуває труднощі з вилученням коштів. Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.
Я не завжди можу відкликати очікування, навіть якщо документи розміщені на рік, видалені як спосіб зняття, я також здійснював банківський переказ, але він завжди призупиняється
Шановний Олександру,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему з відходом.
Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як Орган ліцензування, геолокація, договори з постачальниками платежів та банківські обмеження, усі мають великий вплив.
Чи можете ви порадити, якщо ви завершили перевірку облікового запису KYC та вилучили будь-які виграші з цього казино? Якщо є відповідне повідомлення, будь ласка, перешліть на адресу petronela.k@casino.guru ?
Заздалегідь дякую за вашу відповідь. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якнайшвидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Здається, все добре. Але поки я не побачу їх на рахунку, я нічого не можу сказати
Дуже дякую, Олександру, за оновлення. Я правильно розумію, що ваша проблема була вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу чи є щось інше, що ми могли б вам допомогти? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.