Гравця з Норвегії заблоковано без додаткових пояснень. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
Spin Fever Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 450 kr
Spin Fever Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
10 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Я вніс 720 крон зі 100% бонусом. Я поставив на це 45 разів більше, ніж було потрібно, і в мене залишилося 450 крон.
Я спершу запитую виплату, завершив процес KYC і отримав це схвалення. Потім я надсилаю запит знову, і раптом мене забанюють на веб-сайті, і я навіть не можу ввійти у свій обліковий запис.
Я надіслав листа їхній команді підтримки, але ще не отримав гроші.
Не знаю, що робити, щоб отримати свої гроші зараз... Відчуваю себе найбільш шахрайським сайтом. Кнопка живої підтримки раптово перестала працювати в моєму обліковому записі за деякий час до того, як мене забанили. Можливо, щоб перешкодити мені спробувати зняти свої гроші та сподіватися, що я їх просто розіграю....
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановний drtuxus,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що вам не повідомили, чому ваш обліковий запис заблоковано?
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, drtuxus,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Було вирішено, що вони дали мені мої гроші зараз після тривалого очікування
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановний drtuxus,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock