Гравця з Норвегії заблоковано без додаткових пояснень. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
Spin Fever Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 450 kr
Spin Fever Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я вніс 720 крон зі 100% бонусом. Я поставив на це 45 разів більше, ніж було потрібно, і в мене залишилося 450 крон.
Я спершу запитую виплату, завершив процес KYC і отримав це схвалення. Потім я надсилаю запит знову, і раптом мене забанюють на веб-сайті, і я навіть не можу ввійти у свій обліковий запис.
Я надіслав листа їхній команді підтримки, але ще не отримав гроші.
Не знаю, що робити, щоб отримати свої гроші зараз... Відчуваю себе найбільш шахрайським сайтом. Кнопка живої підтримки раптово перестала працювати в моєму обліковому записі за деякий час до того, як мене забанили. Можливо, щоб перешкодити мені спробувати зняти свої гроші та сподіватися, що я їх просто розіграю....
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний drtuxus,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що вам не повідомили, чому ваш обліковий запис заблоковано?
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, drtuxus,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Було вирішено, що вони дали мені мої гроші зараз після тривалого очікування
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний drtuxus,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
