Гравець з Австралії спробував внести 20 доларів, але зіткнувся з проблемами пов’язаного бонусу 50 безкоштовних обертань, який не активувався. Незважаючи на те, що казино зв’язалося з живим чатом незабаром після отримання промо-повідомлення через Telegram, казино заявило, що термін дії пропозиції закінчився. Після подання скарги казино вирішило проблему та зарахувало оберти. Отже, ми закрили скаргу як вирішену.
Я зробив свій перший депозит із бонусом колеса. Тоді я втратив сповіщення від Telegram для цієї реклами з офіційної сторінки spin CV fever.
Я дотримувався інструкцій, також вніс 20 доларів, і гроші були очищені, але 50 fs – ні, тож я зв’язався з чатом у прямому ефірі, і відповідь була, термін її дії закінчився.
Незважаючи на те, що повідомили їх про сповіщення в телеграмі про акцію за 30 хвилин до цього.
Мені постійно казали, що я збентежений, купуйте дати, яких не існує, і що вони нічого не зроблять, щоб вирішити цю проблему.
Я також зазначив, що НІ
Шановні гамонбризи,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Spin Fever.
Будь ласка, зверніть увагу, що я відкоригував оскаржену суму скарги до внесеної суми в 20 австралійських доларів
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Я не просив повернути гроші.
Я запропонував надавати безкоштовні обертання на умовах лояльності чи будь-яким іншим способом.
Тімоті навіть не визнав цю заяву, натомість приблизно через 3-4 години він повторив: «Мені дуже шкода, але термін дії цього бонусу закінчився вчора. Боюся, що його неможливо додати».
Я згадав, що в оголошенні не вказано термін придатності. Повторно до цієї відповіді.
«На жаль, це не видно в цій рекламі. У цьому випадку ви можете зв’язатися з нами в чаті служби підтримки, щоб уточнити дату закінчення терміну дії»
Також отримав відповідь про відсутність відповідальності, хоча реклама надійшла з офіційного телеграм-каналу spin fever. Він також сповіщення тепер про несправність. Зверху прострочений.
«Вибачте, але ми не несемо відповідальності за несправність сповіщень Telegram. Ця акція була опублікована 6 жовтня»
Не так давно я розіграв кошти, вірячи, що нічого не станеться, тому я міг би дати їм ще один привід відмовити.
Я не знаю, чи це пов’язано з втручанням гуру казино, тому що 10 хвилин тому я отримав 50 безкоштовних обертань.
Якби це було, дякую.
Якщо ні, дякую за відповідь
Я хотів би невелике вибачення від спінової лихоманки за клопоти, спричинені їхньою власною системою.
Але підозрюйте, що цього не станеться.
У будь-якому випадку справу можна закрити.
Шановні гамонбризи,
Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Томас
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
