Гравець з Онтаріо подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
Spin Casino Ontario - Гравець вважає, що виплату відкладено
Автоматичний переклад.
Сума: Can$100
Spin Casino Ontario
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мене постійно обговорюють підтримка та дуже тривалий процес розгляду мого вилучення. Я вже кілька разів запитував про статус мого відкликання, і вони продовжували давати мені ту саму стару пісню та танцювати, кажучи, що мені просто потрібно продовжувати чекати, але вони ніколи не вказували, у чому полягає проблема, яка потребує такого ретельного розгляду.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) cameronenberg1!
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я вважаю, що вони нарешті виплатили суму, але також закрили мій рахунок у процесі (я б не грав тут знову, якби стільки часу знадобилося, щоб отримати мізерні 100 доларів). Просто щасливий, що все це має закінчитися, і я, ймовірно, побачу гроші завтра вранці EDT.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, cameronenberg1,
Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я отримав платіж сьогодні вранці. Я все одно не радив би гравцям грати тут, якщо б у мене був довгий процес, щоб отримати свої 100 доларів. Буквально будь-яке інше регульоване майно Онтаріо виплатить протягом годин або щонайбільше 1-2 днів. Це щиро жалюгідно, як вони отримали свою ліцензію, враховуючи, що вони також закрили обліковий запис після обробки вилучення 🤣
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний cameronenberg1,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
