Гравець з Нью-Йорка три тижні тому подав запит на відкликання і подав усі необхідні документи. Однак відповіді на електронні листи щодо виплати не було, а служба підтримки в чаті казино не вирішує цю проблему.
Автоматичний переклад.
Spin Buffalo Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 179 €
Spin Buffalo Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.0
У Spin Buffalo Casino індекс безпеки 5: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
2d 9h 27m 3s
Підсумок випадку
2 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Казино попросило мої документи, в яких я все надав. У чаті кажуть, що я маю надіслати електронний лист щодо виплати, але вони не відповідають на електронні листи. Тому немає способу повідомити про отримання моєї виплати, оскільки вони не обговорять це в чаті.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Шановний jaimev33,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи зі Spin Buffalo.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Скажіть, будь ласка, коли ви надали документи та чи були вони погоджені?
- Чи могли б ви поділитися зі мною своїми спробами зв’язатися зі службою підтримки казино щодо підтвердження вашого рахунку та вашої виплати? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
дякую Я подав документи 10 грудня. вони їх не схвалили, вони взагалі не відповіли. Надішлемо вам електронного листа, дякую.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
