ГоловнаСкаргиSpicy Jackpots Casino - Вилучення гравця відкладено.

Spicy Jackpots Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 91

Сума: 300 €

Spicy Jackpots Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 11.05.2023 | Не вирішено : 02.06.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Рахунок гравця було закрито, а кошти надіслано на банківський рахунок гравця, але зняття коштів затримується.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. Казино Spicy Jackpot не хоче обробляти мої зняті кошти. Я пройшов верифікацію і чекаю виведення з 15 квітня, коли я їм пишу, то кажуть чекати від 7 до 21 дня, терміни вже пройшли. За бонусні кошти я не грав, надаю останню переписку з ними. filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний SERZ15!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
  • Не могли б ви повідомити, чи була транзакція, яку обробляє казино, поверненням ваших депозитів чи виведенням ваших виграшів?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. Так, мій запис повністю підтверджено. Мені навіть на пошту прийшов лист, що мої кошти оброблятимуть від 7 до 21 дня. Це було зняття мого виграшу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, SERZ15, за надання необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо SERZ15 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити Spicy Jackpots Casino допомогти у вирішенні цієї скарги. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. І ви ніяк не можете вплинути на це казино? Є багато відкритих скарг на це казино, і всі з одним і тим же питанням.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Оскільки казино не посилається на жодну послугу ADR, і ми не можемо перевірити, який ігровий орган має ліцензію на казино, я не можу рекомендувати будь-який орган, до якого можна звернутися.

Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

Я можу лише порекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми відгуками та рейтингами, щоб уникнути подібних ситуацій. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого