Гравець зі Швеції був заблокований після запиту на відкликання. Гравець вирішив, що більше не зацікавлений у нашій допомозі, тому ми закрили скаргу.
Автоматичний переклад.
Spartan Slots Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 12 000 kr
Spartan Slots Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, я грав тут, і коли я хотів зняти кошти, мій рахунок було закрито. Мені сказали, що я повинен отримати електронний лист із інформацією про моє зняття коштів минулої середи, але я цього не зробив і з того часу я більше не спілкувався, навіть незважаючи на те, що я багато разів надсилав їм електронні листи. Я чекав на зняття коштів понад 3 тижні, але так і не отримав, я дуже прошу допомоги.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Hehe0505,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC до того, як казино закрило ваш рахунок?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт і дякую, ні, це був мій перший раз, так, я пройшов перевірку KIC і грав з кешбек бонусом, який не має правил.
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад
Ось останній контакт, який я отримав, як бачите, це було багато днів тому, і з того часу жодної відповіді.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
я більше не отримую відповіді, як ви бачите, мені сказали, що я отримаю свої кошти, але я не маю жодних ознак цього, і вони повністю ігнорують мене
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я чекав більше місяця на зняття коштів, мене ігнорували тижнями, і я надіслав кілька листів до відділу бухгалтерії/безпеки та служби підтримки. Це абсолютно неприйнятно
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Hehe0505. Не могли б ви підтвердити, що ви надали знімок екрана свого облікового запису Skrill відповідно до запиту?
Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаю! У мене немає облікового запису skrill, і я не використовував його в казино та не запитував виведення коштів на рахунок skrill
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Це все спілкування, майже 20 днів тому мені сказали, що я збираюся отримати свої гроші, але жодних ознак цього та жодної відповіді, я хочу, щоб казино відповіло та дало мені мої гроші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чи правильно я розумію, що проблему вирішено?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Поки ні, але я подав скаргу на askgamblers.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Добре, тепер я закрию цю скаргу відповідно до вашого бажання. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
