Гравець з Іспанії скаржиться на тривалі вилучення та високі несподівані збори. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Ніколи не депозит в цій ігровій залі - це справжня афера з усіх, вони порушують усі можливі закони і все одно забирають від 20 до 30 днів для вашого зняття, але це ще не все для зняття 200 євро, ми знімаємо € 67 комісії
Шановний Хуан,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив умови, і ось що я знайшов:
Чи можете ви порадити, який спосіб оплати ви вибрали? Оскільки, здається, мінімальна сума зняття кошти становить 500 євро, чи можете ви підтвердити, що ваш знятий показник становив 200 євро? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом або без нього? Чи отримували ви від казино пояснення щодо плати за зняття? Я розумію, що це може здатися великою кількістю питань, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела