ГоловнаСкаргиSpartan Slots Casino - Безкоштовний бонусний виграш гравця обмежений.

Spartan Slots Casino - Безкоштовний бонусний виграш гравця обмежений.

Автоматичний переклад.

Сума: 170 €

Spartan Slots Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 06.10.2020 | Справу закрито : 25.10.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Аргентини обмежив свій безкоштовний бонусний виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я мав бонус за безкоштовні обертання (25), виграв 17 євро, які будуть випущені x20 разів (340 євро в ставках). Досягнувши 100%, я заробив 198 євро, і коли я закінчив випускати бонус, вони автоматично утримали його і залишили 25 євро на моєму рахунку, мінімальне зняття склало 50 євро, тому навряд чи я зможу зняти його. Акції цього казино оманливі, і машини їдять більше, ніж платять.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Маккібо,

Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали всі відповідні знімки екрана. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви вказати, який саме бонус ви отримали та зіграли? Чи вдалося вам внести гроші на свій рахунок?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Бонусом було 25 безкоштовних обертань, з якими я виграв дещо в розмірі € 17 для випуску x 20, з тим балансом, в який я грав, вигравав і програв, коли мені вдалося випустити бонус, я мав залишок в розмірі € 198, з яких вони залишив мені лише € 25 як реальний грошовий баланс (який не може бути знятий, оскільки мінімум становить € 50). І насправді, якщо я виграю великий банк, вони вже пояснили, що я можу зняти максимум € 100.

Що стосується завдатку, ні, я не вносив жодного вкладу. Я не роблю депозити, доки не переконаюсь, що зможу зняти заробіток.

У 21 дукесі мені пощастило також виграти великий баланс, і (після внесення депозиту) вони дозволили мені вивести свій виграш (до 100 євро), але в такому випадку, коли я випустив бонус, мій баланс залишився недоторканим як реальний гроші. Те саме відбулося у вулкан-вегасі, коли мені вдалося досягти € 150 при звільненому бонусному залишку, і я зберігаю ці гроші як справжні грошові залишки.

Я вважаю те, що вони роблять у спартанських слотах, дуже поганим смаком. Якщо вони не бажають виплачувати дохід від облігацій, вони їх не пропонують.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Маккібо,

Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://www.spartansslots.net/en-DE/bonus-rules :

"Будь-який виграш від безкоштовних обертань для реєстрації має максимальну суму, яку можна вивести, встановлену в розмірі 100 євро ."

"Для того, щоб гравець міг вимагати зняття виграної суми з безкоштовних обертань підписки, гравцеві потрібно мати принаймні одну депозитну транзакцію на своєму рахунку ."

"Після того, як гравець здійснить першу депозитну транзакцію гравця, будь-який виграш, який надходить від безкоштовних обертань, що перевищують 100 євро, буде втрачений. Зазначену суму, 100 євро, можна буде зняти ».

Це означає, що максимальна сума готівки складатиме 100 євро, і потрібно буде внести принаймні один депозит. Чи отримували ви якесь пояснення від казино, чому ваш виграш був обмежений до 25 євро?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Маккібо,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого