Гравець із Сполученого Королівства подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Space casino відмовляється виплачувати мені мій виграш у розмірі 100 фунтів стерлінгів. Вони попросили у мене додаткові документи. Наприклад, виписка з банківського рахунку та банківська картка. У мене виникла проблема із завантаженням на веб-сайт. Тоді я пішов у чат і поговорив з Керол. Вона дала мені адресу для завантаження електронною поштою. Потім я отримав електронний лист від Керол і відповів, надіславши їй документи. Рано вранці я отримую електронний лист від Ани, в якому повідомляється, що вони отримали лише мій паспорт. Я сказав їй, що відповів на електронний лист колядок і надіслав свої документи. Але у космічних казино цього немає. Вони відмовляються виплачувати мені мої виграші. Я написав огляд свого досвіду. І завантажив його сюди. Воно розповідає вам, що саме сталося.
Це не дозволяє мені нічого завантажувати?
Привіт. Дякую вам за вашу електронну пошту. Тепер я отримав його. Дякую 👍
Шановний kchoudhury78,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
