Гравець з Великобританії заблокував її рахунок без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Відкрив рахунок у цьому казино. Протягом 10 днів вони дозволили мені внести 129 в різні дні. Потім, взявши ці гроші у мене, вони закрили мій рахунок в середині гри. Коли я зв’язався з ними, мені повідомили, що ти маєш право це зробити, і не повідомив причину. Я думаю, що після внесення 1 або 2 депозитів мій рахунок повинен був бути закритий, щоб не приймати принаймні 7 депозитів перед закриттям мого рахунку без жодної причини.
Потім я пішов у trustpiolet, і я бачу, що я не був єдиною людиною, з якою це трапилося. Здається, це шахрайський сайт.
Шановна Стейсі,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього? Чи успішно ви завершили перевірку рахунку раніше?
Крім того, якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела