Гравець зіткнувся з численними проблемами, пов’язаними з самовиключенням і повторним відкриттям свого облікового запису в казино, коли він намагався зняти звідти залишковий баланс. Скаргу було відхилено, оскільки регулятор не дав чіткої відповіді на це питання більше року, і було недостатньо доказів, щоб визначити, чи повинен був гравець бути виключений чи ні.
Привіт усім,
Я хотів би знати, які кроки я міг би вжити проти цього казино, оскільки я подав скаргу до організації ADR MADRE, відповідальної за це казино. Зараз три місяці закінчилися, а я не отримав жодної відповіді ні від MADRE, ні від адміністрації казино. Тож я порушую цю справу, щоб отримати подальші інструкції щодо того, як діяти проти такої несправедливості.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
