Гравець з Аргентини просив зняти гроші, але з тих пір він чекав на розгляд.
Автоматичний переклад.
Somos Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 $
Somos Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
6.5
У Somos Casino індекс безпеки 6,5: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
З 12/15 я просив зняти 300 доларів США на свій рахунок у Neteller. Вони сказали мені, що це буде оброблено через 72 години, потім через 5 днів, а потім більше ніколи мені не відповіли. І на сьогоднішній день мені не платили.
Мені потрібна твоя допомога.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний pablofco1,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви вказати, чи пройшли ви KYC (перевірку)? Ви вже робили якісь успішні зняття коштів?
Крім того, будь ласка, перешліть будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru .
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Доброго ранку Крістіно. Якщо я зробив KYC і зробив два попередні зняття коштів (варто пояснити, що обидва також зайняли більше 72 годин)
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую P ablofco1 за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Pablofco1.
Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою гуру казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Somos відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний, я вже отримав платіж. Дуже дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт.
Я радий почути, що вашу проблему вирішено. Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі.
Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому.
З найкращими побажаннями, Йозефе
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
