Гравець з Французької Полінезії зареєстрував рахунок. На жаль, наступного дня доступ було відмовлено через обмеження в країні. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Somos Casino - Гравцеві повідомлено, що його юрисдикція більше не доступна.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 €
Somos Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, проживаю у Французькій Полінезії. Я зареєстрований у казино Somos 26.10.2020. реєстрація пройшла спокійно. Я підтвердив зворотним електронним листом. Я вніс депозит у розмірі 100 євро, і після години гри у мене був баланс 130 євро. Сьогодні я хотів відновити зв’язок із сайтом казино, але він сказав мені, що у Франції він більше недоступний. Моє питання: як я можу повернути свої гроші? Це афера?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Рдтаіті,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://www.somoscasino.com/content/bonus-terms-conditions :
"Території з обмеженим доступом
Відповідальність гравців за дотримання національного законодавства у своїй країні. Якщо гравець відкриває рахунок у забороненій країні, ми не зобов’язані повертати кошти, які він виграв або взяв на заклад у цьому випадку. Зокрема, жителі Афганістану, Албанії, Алжиру, Анголи, Аруби, Бонайра, Камбоджі, Словаччини, Франції , Гайани, Гонконгу, Угорщини, Індонезії, Ірану, Іраку, Ізраїлю, Кувейту, Лаосу, М'янми, Намібії, Нікарагуа, Північної Кореї, Пакистан, Панама, Папуа-Нова Гвінея, Нідерланди, Філіппіни, Чеська Республіка, Південна Корея, Судан, Сінгапур, Сирія, Сент-Мартен, Сент-Єстатія, Саба, Іспанія, Тайвань, Уганда, Сполучені Штати Америки, Великобританія , Ємену та Зімбабве заборонено користуватися цим веб-сайтом ".
Французька Полінезія не вказана між юрисдикціями з обмеженим доступом. Крім того, гравець може зареєструвати рахунок з Французької Полінезії (див. Знімок екрана нижче), але не з Франції, оскільки він недоступний у спадному меню.
Не могли б ви повідомити, чи намагалися ви повідомити цю проблему з казино, або весь веб-сайт для вас офлайн?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Петронеле, я не можу спілкуватися з казино, тому що весь веб-сайт для мене в автономному режимі. Я спробую ще раз, - все, казино знову доступне. Дякую за твою допомогу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Рдтаіті, за оновлення. Чи правильно я розумію, що вашу проблему вирішено? Чи маю я ваш дозвіл на закриття цієї скарги чи є щось інше, чим ми могли б вам допомогти? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо за ваше підтвердження і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
