Гравець з Чилі повідомляє, що його обліковий запис закрито без будь-яких пояснень після року гри. У нього неодноразово виникали проблеми з ігровими балансами, які не відображали виграші, які вирішувались лише після звернення до постачальника. Крім того, він стверджує, що був введений в оману фальшивими бонусами, і просить повернути всі свої депозити.
Вони закрили мій обліковий запис без причини, і вони сказали мені, що немає причин і вони не збираються його відкривати.
після гри протягом 1 року.
Я завжди відчував проблеми, коли в іграх, де я виграв, баланс залишався так, ніби я програв, і я боровся 1 тиждень, щоб повернути свої гроші, і лише коли постачальник, з яким я зв’язався, сказав, що сталася помилка, вони повернули мені баланс, і багато разів вони його не повернули.
(це траплялося більше 10 разів)
Вони також запропонували мені численні бонуси, які виявилися брехнею, обманом.
Ось чому я прошу повернути всі мої депозити за продаж мені підробленої послуги, а також за те, що вони закрили мій рахунок без будь-якої причини, і вони не хочуть мені повідомляти.
Шановний emi9898989898,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Sol Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
