ГоловнаСкаргиSol Casino - Гравець відчуває технічні труднощі.

Sol Casino - Гравець відчуває технічні труднощі.

Автоматичний переклад.

Сума: 980 €

Sol Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 29.04.2021 | Справу закрито : 09.05.2021
Справу закрито Наш вердикт

Недостатньо доказів від гравця

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії стверджує, що гра в рулетку працює неправильно. Ми були змушені відхилити цю справу, оскільки у гравця не було жодних доказів того, що щось не так.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт


Я відкрив рахунок у цьому казино кілька тижнів тому. Мене внесли кілька годин тому 980 євро. Але в мене грали в рулетку, у мене було більше разів програмних помилок. Мені потрібні відшкодування через проблеми з програмним забезпеченням. Будь ласка, запитайте їх про відео ігрового раунду, тоді ви зможете зрозуміти.


антоній.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Anto1318,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви надати якийсь доказ, щоб ми могли побачити, що відбувається, наприклад, відеозапис? Ви можете надіслати його на мою електронну адресу kristina.s@casino.guru .

Помітивши помилку програмного забезпечення, вам слід негайно припинити гру та повідомити про це казино. Ви продовжували грати, коли помітили проблему? Не могли б ви підтвердити, що ви обговорювали цю проблему з казино? Скільки грошей залишилось на вашому рахунку?

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Anto1318,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт


у мене не було доказів, але був технічний збій. Будь ласка, попросіть про це казино. Я запитав їх, що вони сказали, що ніяких проблем не було, але вони були.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зрозумійте, що нам дуже важко продовжувати цю справу без будь-яких підтверджуючих доказів, заснованих лише на тому, що ви описуєте. Ми хотіли б допомогти вам, але наразі це неможливо для нас, і, на жаль, ми змушені відхилити цю скаргу. Будь ласка, якщо ви зіткнетеся з будь-яким доказом, не соромтеся зв’язуватися з нами, і ми можемо відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого