ГоловнаСкаргиSol Casino - Гравець скаржиться, що нічого не виграв.

Sol Casino - Гравець скаржиться, що нічого не виграв.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 842 €

Sol Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 02.06.2021 | Справу закрито : 16.06.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Латвії незадоволений RTP казино (Return to Player).

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Така ситуація. Я грав у це з грудня 2020 року.

Все було досить добре, були і виграші, і програші, але в квітні мені пощастило виграти .. Мій рахунок став плюсом, а потім він почався. У травні місяці, ніби казино вимкнуло для мене виграш у слотах, всі слоти були порожніми, виграти було нереально, депозити розлетілися так, ніби так і мало бути, я переграв багатьох провайдерів, змінив багато ігор, всі вони грали однаково. зробив депозит, тому він відразу переходить до 0, незалежно від того, в якій грі не має значення, який постачальник. У травні я зробив депозити на суму 2842 євро, вніс від 20 до 100 євро. У травні було також більше одного виведення коштів з цього казино, оскільки не було чого робити. (це дуже дивно для мене, оскільки я граю в більш ніж 5 різних сайтах казино, а також були збитки і виграш, всі вони мали зняття коштів, крім казино Sol). Я попросив казино надати мені rtp на ставки на травень, тому мені це було відмовлено. Я маю на увазі, що казино обманним шляхом створило мій рахунок лише для того, щоб програти, тому що я з ними в плюсі, ввів мене в оману і постійно втрачав гроші. Я часто писав на підтримку, щоб з'ясувати, чому в слоти не грають абсолютно всі ігри. Вони відповіли мені: у вас хороша динаміка, ви весь час у плюсі, просто змініть гру або провайдера, (що я і зробив) Вони також написали: грайте, у нас дуже висока віддача в слотах.

З кожним моїм запитом вони писали підтримку, і всі проблеми приписували постачальникам ігор

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Дмитре

Дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо розглядати справи лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; саме так працюють казино та ігри казино. Я б порадив прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка могла б допомогти нашій справі, надішліть її мені. На жаль, на даний момент, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є щось ще, я міг би зробити для вас щодо вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Крістіна


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Дмитре,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не зможете відповісти у зазначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого