Sol Casino - Гравець критикує практики відповідальної гри.

Solcasino взагалі не може встановити ліміт депозитів. Дуже чесно попередити гравців про це.

У касі або "моєму рахунку" немає цієї опції. Я прошу підтримки, якщо вони можуть встановити ліміт депозитів на мій рахунок, але вони кажуть, що не хочуть це робити.

Шановний Ярмо!

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що можливість встановити ліміти депозитів взагалі відсутня? Було б проблемою, якби ви писали: "Я прошу підтримки, якщо вони можуть встановити ліміт депозитів на мій рахунок, але вони кажуть, що не хочуть це робити".

Зверніть увагу, що казино пропонують різні інструменти відповідальної гри, але вони не зобов’язані мати усі. Я вважаю, що залежно від способу оплати ви можете встановити обмеження безпосередньо у свого постачальника платежів.

Будь ласка, повідомте нам, якщо ця порада була корисною або нам потрібно втрутитися. Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Петронела

Так, це правильно. У них немає можливості встановити ліміт депозитів. Гравець не може зробити це самостійно ніде на своєму веб-сайті. У деяких казино можливо робити це вручну за допомогою підтримки, але хлопець із підтримки сольказино (Ілля) каже, що не хоче цього робити, і я повинен керувати своїми іграми самостійно. Ніколи не бачите, щоб казино діяло так, коли гравець хоче контрольний депозит!

Тому мені не потрібна будь-яка допомога чи порада з цього приводу, я вже закрив свій рахунок у казино, але принаймні ви можете додати цю інформацію загальнодоступною, щоб інший гравець міг бачити своє НЕ таке "ДУЖЕ ДОБРУ репутацію" казино, як ви кажете.

Дякую, JarmoM, за оновлення. Зверніть увагу, що репутація казино не може бути визначена негативним досвідом одного гравця або відсутністю певного інструмента відповідальної гри.

Мені щиро шкода, що ми не змогли вам більше допомогти у цій справі, але, як я вже пояснював раніше, для всіх казино не обов’язково пропонувати ліміти депозитів. Я впевнений, ви розумієте.

Сподіваюся, ви знайдете казино, яке може запропонувати вам кращий досвід і буде більш відповідати вашим вимогам. Зараз я відхилю цю справу, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з іншими казино. Щиро дякую вам за розуміння. Бажаю тобі удачі.