Гравець поклав гроші на свій рахунок, але, здається, кошти втрачено. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Автоматичний переклад.
Sol Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 €
Sol Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.8
У Sol Casino індекс безпеки 8,8, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт! Я зробив депозит за допомогою UI Noda Pay. Поки що з депозитами та зняттям коштів усе гаразд.
Я вніс 100 євро, але вони не були зараховані на мій рахунок.
Це вже було заброньовано з мого облікового запису як переказ у реальному часі. Казино каже мені, що це може зайняти до 3 робочих днів, чого я не можу зрозуміти, оскільки всі платежі працювали після цього.
Я вніс гроші сьогодні, і завжди отримую стандартне повідомлення. Я домовився з постачальником платіжних послуг, і платіж уже підтверджено.
Зараз взагалі не можу зайти на сайт через помилку сервера.
Після спілкування я годинами не можу зайти на сайт.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний XAbruzzii,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Зазвичай ми рекомендуємо гравцям звертатися до свого постачальника платіжних послуг у подібних ситуаціях. Я правильно розумію, що ви вже це зробили?
Якщо так, надішліть мені будь-яке повідомлення між вами та вашим банком (лист або електронний лист), у якому банк підтверджує успішну обробку депозиту. Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Також, будь ласка, надішліть мені квитанцію про внесок.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний XAbruzzii,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
