Баланс гравця був анульований через системну помилку. Скарга була закрита як "невирішена", оскільки казино не відповіло нам.
Любі друзі,
Я бачу, що я можу написати з вами проблему, яка трапилася зі мною у футбольному казино. Я хочу написати це і для інших гравців.
Футбол Букмекерська контора, де я грав у казино, забрав у мене всю суму грошей (близько 19000 дирхамів). Коли я зв’язався з ними по електронній пошті, вони написали мені, що я грав у азартні ігри в інших іграх, і надіслали мені список, в якому видно, що сталася якась системна помилка. Я не грав у такі ігри.
Вони не прийняли мою скаргу. Я думаю, це крадіжка гравців з боку букмекерської контори футболу.
Шановний Boka11,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам ще кілька запитань, перш ніж ми намагатимемось зв'язатися з казино. Ви грали з бонусними грошима? Чи пов’язаний ваш виграш зі спортивними ставками чи іграми в казино? Чи надало вам казино якесь пояснення? Також, будь ласка, якщо у вас є якісь докази чи розмова між вами та казино щодо справи, надішліть їх на nikolas.b@casino.guru. Чекаємо на вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Любі друзі,
Велике спасибі за швидку участь. Якщо вам потрібно щось інше, я у вашому розпорядженні.
Сподіваюся, ви вирішите справу. Що стосується репутації футбольного букмекера, сміливо знижуйте її до рівня нижче 4, і це занадто для них.
Я не грав на бонусні гроші. Виграш прив'язаний до ігор казино. Я надішлю вам електронне повідомлення з попередньої електронної кореспонденції з казино.
Шановний boka11,
Ми перевірили ваші електронні листи та надіслали вам ще 1 запит. Чекаємо на вашу відповідь.
Шановний
Я надіслав вам додаткову інформацію, яку ви вимагали.
Привітання
Шановний Бока, ми перевірили ваші докази, які ви нам надали. Зараз ми намагаємося зв’язатися з казино, щоб долучитися до цієї справи, щоб допомогти нам вирішити її.
Ми все ще не могли дістатися до казино. Зараз ми продовжуємо таймер на 7 днів. Не могли б ви повідомити, якщо у вас є якісь новини щодо вашої справи?
Шановні,
Я не можу вам порадити, бо мені незрозуміло, чи йдеться про системні помилки чи крадіжку. Я просто бачу, що є інші клієнти, які скаржаться на казино Soccer.
З найкращими побажаннями.
На жаль, ми не отримали жодної відповіді від казино. Зараз ми змушені закрити скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло нам і рейтинг може бути знятий. Казино може відновити скаргу в будь-який час. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами.
З найкращими побажаннями,
Нік
Казино.гуру