Гравець з Данії намагався отримати 6200 євро виграшу. Після успішного виведення 1000 євро вони не отримали жодної відповіді від служби підтримки казино чи команди KYC. Гравець був ще більше розчарований відсутністю спілкування, і це тривало два місяці. Ми запросили до розмови представника Snatch Casino, який підтвердив, що було надіслано 5700 євро, а рахунок гравця було заморожено лише через численні невдалі спроби входу. Переглянувши докази, надані казино, ми підтвердили платіж і позначили скаргу як "вирішену".