Виведення гравця відкладено на 2 дні. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Мені сказали, що я отримаю виплату через skrill протягом 1-24 годин. Потім мені повідомили, що команда працює з 9 ранку до 16 години дня і тому, хто першим прийде, той і виплачується. Вже майже 2 дні чекаю. Потім мене попросили написати електронний лист, я робив це кілька разів, але відповіді досі немає. Я завжди отримую однакові відповіді копіювати та вставляти з чату.
Привіт Samir91,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Snatch Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Спочатку я грав з бонусом, і вони сказали, що я повинен заплатити 1000 євро, щоб я міг виплатити, потім я заплатив 133 євро без бонусу. Я був перевірений близько 4 днів.
Спочатку я продовжував надсилати повідомлення в чаті, вони сказали, що виведення через Skrill займає від 1 до 24 годин. Я пишу в чат кожен день, а вони лише означають, що запитів занадто багато і мені ще потрібно чекати, мені це кілька разів казали. Я також повинен писати електронні листи, я написав незліченну кількість електронних листів і жодної відповіді. Навіть казино beem виплатило мені гроші, коли я багував достатньо разів, але це бездонно.
Дякую за твою допомогу
Мені потрібно зробити оновлення, 1400 було випущено частинами, 200 вже на ньому, мені потрібно дочекатися решти
Привіт Samir91,
Будь ласка, повідомляйте нам про виплати та повідомляйте, якщо якісь із них надходять.