ГоловнаСкаргиSnatch Casino - Виграш гравця конфісковано.

Snatch Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 280 €

Snatch Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 13.01.2023 | Справу закрито : 31.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравця з Німеччини звинуватили у зловживанні бонусами. Казино конфіскувало його виграш. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Мене звинувачують у зловживанні бонусами.


Я зіграв бонус у казино, а потім знову зробив депозит.

Під час гри я помітив, що бонус знову активується, хоча я його закрив.


Зараз казино збирає мій виграш + мій останній депозит.


Я не відчуваю, що зі мною поводяться справедливо.


Чи можете ви допомогти прояснити це?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Мванді,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви виконали вимоги щодо ставок до того, як зробили депозит? Скільки грошей було на вашому балансі на той момент?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Mwandi,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого