Гравця з Німеччини звинуватили у зловживанні бонусами. Казино конфіскувало його виграш. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Snatch Casino - Виграш гравця конфісковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 280 €
Snatch Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт,
Мене звинувачують у зловживанні бонусами.
Я зіграв бонус у казино, а потім знову зробив депозит.
Під час гри я помітив, що бонус знову активується, хоча я його закрив.
Зараз казино збирає мій виграш + мій останній депозит.
Я не відчуваю, що зі мною поводяться справедливо.
Чи можете ви допомогти прояснити це?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Мванді,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви виконали вимоги щодо ставок до того, як зробили депозит? Скільки грошей було на вашому балансі на той момент?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
