Гравець із Польщі зіткнувся із затримкою виведення коштів у Snatchcasino. Питання було вирішено гравцем безпосередньо з казино. Скарга була позначена як «вирішена» в нашій системі після того, як гравець підтвердив рішення.
Привіт, моє зняття затримано, і я не знаю чому, можливо тому, що я неправильно використовував бонус? Я маю на увазі, що я вносив гроші за допомогою депозитних бонусів, потім я вносив реальні гроші та збирав нагороди з ігор, у які грав, з бонусним балансом у snatchcasino. Я грав у ігрові автомати, щоб уточнити, що це Dragon Kingdom eyes of fire від Pragmatic Play і Kochbuch від swintt. Я не знаю, чи це порушення ваших правил. Мені дуже шкода, якщо я порушу будь-який. Будь ласка, не будьте таким злим зі мною. Дякую`
Щоб переконатися, що це я, я надсилаю кілька знімків екрана з підтвердженням використання цього облікового запису.
Шановні артисти,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Привіт, я хочу скасувати цю скаргу та видалити, якщо можна, проблему вже вирішено в казино, дякую, до побачення
Шановні artystycznyarty,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру