Гравець зі Швеції мав проблеми з виведенням виграшів, мав проблеми з невідкриттям куплених бонусів і описав неефективне реагування на обслуговування клієнтів як у чаті, так і електронною поштою. Ми запитали додаткову інформацію, щоб зрозуміти ситуацію, але не отримали відповіді від гравця. Отже, скаргу було відхилено через відсутність зв’язку.
Я ОБІЦЯЮ ВАМ, ЯК ТІЛЬКИ ВИ Виграєте, ВИ НІКОЛИ НЕ ОТРИМАЄТЕ СВОЇ ГРОШІ!!!!!!!!!!!!!
Я також купував бонуси, які взагалі не відкривалися.
Живий чат не приносить користі.
Якщо ви надсилаєте електронний лист, вони відповідають через 1 місяць
Шановний MILLE3,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
