Гравець з Іспанії намагався закрити рахунок через проблеми з азартними іграми. На жаль, всі запити були проігноровані. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Snatch Casino - Спроби гравця самовиключитися були пропущені.
Автоматичний переклад.
Сума: 190 €
Snatch Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я особа, яка зареєстрована в чорному списку, тому я не можу грати в казино за межами Іспанії, що це казино дозволило мені робити протягом одного дня, тому я прошу отриманий дохід. Оскільки я не міг грати. Як бачите, я намагався зв’язатися з ними тисячу разів, але жодної відповіді.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Xotin35!
Щиро дякуємо, що надіслали скаргу та надіслали всі відповідні знімки екрана. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати фактичні електронні листи, які показують, що ви надсилали запити на самовиключення? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Чи згадували ви про азартні ігри, коли подавали заявку на постійне самовиключення?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я щойно надіслав вам документацію, дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дуже дякую, Xotin35, за ваш електронний лист. Чи правильно я розумію, що ви вперше повідомили казино про свою проблему з азартними іграми 18 листопада 2022 року?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Окрім цього, я не можу бути зареєстрований у цьому казино, оскільки я перебуваю в чорному списку через проблеми з онлайн-іграми, і в цьому казино мені дозволили зареєструватися.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чи не могли б ви уточнити, де ви зареєстровані? Чи правильно я розумію, що ви вперше повідомили казино про свою проблему з азартними іграми 18 листопада 2022 року?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Xotin35,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
