Гравець із Японії мав проблеми з казино Snatch, де його рахунок закрили, а виграш конфіскували через нібито порушення правил казино. Гравець заперечив порушення правил і попросив уточнити звинувачення. Казино спочатку вирішило відшкодувати останній депозит гравця в розмірі 150 000 JPY, мотивуючи це ймовірною шахрайською поведінкою гравця. Гравець не був задоволений цією резолюцією та попросив більш детального пояснення. Після кількох обмінів і запитів доказів казино вирішило повернути всю суму на рахунок гравця для зняття, після чого рахунок гравця буде закрито. Гравець підтвердив отримання повного відшкодування, позначивши проблему як вирішену.