Гравець з Німеччини хоче підтвердити свій обліковий запис і зняти кошти, але стикається з проблемами через те, що його позначено як дублікат облікового запису. Вони наполягають, що використовують лише згаданий обліковий запис.
Автоматичний переклад.
Snatch Casino - Гравець стикається з проблемою дублювання облікових записів.
Автоматичний переклад.
Сума: 25 000 €
Snatch Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.9
У Snatch Casino індекс безпеки 8,9, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
2d 20h 6m 33s
Підсумок випадку
4 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
ГРАВЕЦЬ*******
Я хочу верифікувати свій рахунок і внести гроші. Кажуть, у мене є дублікат. Але я граю лише з цим обліковим записом
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний felixhemmer30,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?
Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Домініка
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 тиждень тому
Переклад
Можливо, у родині є ще хтось, хто також грає в це казино
Вони також надсилають мені пропозиції щодня, тому я не можу заплатити
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Шановний felixhemmer30, чи правильно я розумію, що подані вами документи вже були надані казино іншим гравцем?
Чи можливо, що доступ до кількох облікових записів здійснювався з одного пристрою?
Ви брали участь в іграх казино чи ставках на спорт?
Ви користувалися VPN?
Автоматичний переклад.
У felixhemmer30 є 2d 20h 6m 33s на відповідь
