Гравець намагається зняти свої гроші з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я намагався зняти кошти протягом кількох днів, і завжди отримую однакову швидку відповідь із чату. Я вже надіслав електронний лист згідно з інструкціями та не отримав відповіді.
На жаль, я відчуваю себе обманутим оцінкою гуру, тому що якби я знав, що роблю депозит на сайті, який не відповідає його умовам, я б ніколи не зробив депозит.
Я вже дискредитований тим, що отримаю суму. Я не рекомендую цей сайт, оскільки я бачив кілька скарг від людей, які пройшли через те саме, через що я проходжу.
Привіт nessa090101,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Snatch Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Так, мій обліковий запис було повністю перевірено з 27.01.2023. Я зробив депозит, отримав бонус і грав, доки він не перетворився на справжні гроші. Востаннє я спілкувався з казино сьогодні (29.01.2023), і завжди отримую однакову швидку відповідь.
Привіт nessa090101,
Чи можете ви уточнити, з якого саме часу очікується зняття?
Зверніть увагу, що ми рекомендуємо чекати принаймні 14 днів, поки гроші надійдуть на ваш рахунок. Якщо менше, можу порадити тільки почекати.