Гравець з Італії заблокував обліковий запис Snai відповідно до статті 14 і не знає причин закриття. Вони просять роз’яснити, як повернути 300 євро, що залишилися на рахунку.
Автоматичний переклад.
Snai Casino - Обліковий запис гравця несподівано закрито.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 €
Snai Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
6.7
У Snai Casino індекс безпеки 6,7: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 14h 29m 54s
Підсумок випадку
9 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Мій обліковий запис Snai заблоковано через статтю 14. Я не розумію, що я зробив не так, а в мене навіть є 300 євро на рахунку. Я хотів би знати, як я можу їх повернути.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
13 год. тому
Переклад
Шановний Стефано Гатті,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Snai Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
- У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
- Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
