ГоловнаСкаргиSnai Casino - Гравець критикує помилкову рекламу бонусу.

Snai Casino - Гравець критикує помилкову рекламу бонусу.

Автоматичний переклад.

Сума: 15 €

Snai Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 13.06.2020 | Вирішено : 22.06.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Італії намагався викупити рекламований бонус, не маючи успіху. Скарга успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт всім, більше, ніж скарга, це попередження для всіх. На домашній сторінці Snai оголошено, що вони дають 15 євро на реєстрацію, надіславши документ CI на веб-портал, ну це НЕ правда. Коротко пишу, чому. Тож після реєстрації та надсилання копії документів ви отримаєте електронний лист із повідомленням про те, що протягом 5 днів вам буде зараховано 5 євро (як бажаний бонус) для використання на спортивні ставки, я зайшов на їхній веб-сайт і спробував відкрити на принаймні один двадцять (20) слотів, і я не зміг його відкрити. Або вони зупиняються на "завантаженні", або з'являється повідомлення "Не вдалося з'єднання". Тому я пишу у їхній чат (і, чесно кажучи, я ніколи не знав, з ким я пишу, ні імені, ні довідкового номера), проте я пояснюю їм, що я не можу отримати доступ до слотів і навіть більше, я не можу використовувати бонуси за привітання. Справа в наступному: вони дають вам 5 євро протягом 5 днів з моменту реєстрації; 5 євро, щоб спробувати слоти під назвою "блакитне казино", і 5 євро використати в якості тесту на "Зелені слоти", але ТІЛЬКИ ПІСЛЯ ви зробили перший доповнення, який буде розміщено на вашому ігровому рахунку. Але як.....???? НЕ БУЛО € 15 БЕЗ ДЕПОЗИТУ ..... ???? Через 36 годин я був роздратований продовжувати спроби відкрити лише один слот, і я надіслав йому лист по електронній пошті про відмову від контракту.

SNAI краще займатися ставками на спорт, слоти не для них. Я щиро сподіваюся на них, що вони закрили мій рахунок та рахунок гри, як я просив, інакше він стане спокійним рахунком протягом наступних 36 місяців.

Порада ..... Якщо вам подобаються слоти, забудьте про SNAI.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здравствуйте,

Дуже дякую за відгуки. Я рекомендую поділитися своїм досвідом на нашому Форумі https://casino.guru/forum , де він буде доступний та видимий для більшості гравців.

Оскільки ви попросили закрити ваш обліковий запис, чи хочете ви тримати цю скаргу відкритою, поки ваш запит не буде задоволений? Будь ласка, дайте мені знати, як ви хочете продовжити. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, пане Петронела, ТАК Я бажаю назавжди закрити свій рахунок та ігровий рахунок. І, можливо, також видалення всіх моїх особистих даних із їх баз даних.

Заздалегідь спасибі

З повагою

Андрій ***


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

file ЯК ВИ МОЖЕТЕ ДИВИТИСЯ, ПОТРІБНО ЗАПОВІДИТИ ДЕПОЗИТ, ЩО ВИКОРИСТОВУЄТЕ ВИКОРИСТАНО БОНУС.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую за швидку відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу із закриттям рахунку. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здравствуйте,

Я переглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб вам допомогти. Я встановлю таймер на 6 днів, і якщо відповіді не буде до понеділка наступного тижня, будь ласка, поверніться до мене, і ми зв’яжемось з казино. Це звучить прийнятно?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Звичайно, Джулі, я довіряю тобі та твоєму професійному досвіду.

До зустрічі....

Андрій

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Джулі, позавчора я отримав це повідомлення, я щиро сподіваюсь, що SNAI із терміном "ЗАКРИТИ" хотів повідомити мене про повне закриття рахунку та Ігрового акаунта. file

До очікування вашої доброї відповіді я надсилаю вам найбільше

Щиро Ваш.

Андрій.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Андреа,

Дякуємо, що повідомили нам, що ваша проблема вирішена. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами у майбутньому, якщо у вас виникнуть якісь неприємності, ми з радістю допоможемо.

З повагою,

Джулі

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого