Гравець зі Швеції шість місяців чекав, щоб вивести виграш після використання спортивного бонусу на веб-сайті казино, але виведення коштів застрягло в «обробці».
Автоматичний переклад.
Snabbare Casino - Відкликання гравця відкладено на півроку.
Автоматичний переклад.
Сума: 9 106 kr
Snabbare Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.8
У Snabbare Casino індекс безпеки 8,8, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді казино
0d 18h 38m 34s
Підсумок випадку
6 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Я використав свій спортивний бонус на веб-сайті та в результаті виграв гроші. Я спробував зняти його одразу після цього, і все здавалося добре, потім зняття застрягло в «обробці» і з тих пір воно було таким.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Привіт ervinolah4,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Snabbare Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
- Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
- Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
- Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Обліковий запис було перевірено з дня його створення (14 квітня 2024 р.).
частково з реальними грошима, оскільки мені довелося зробити депозит, щоб отримати свій бонус (2x гроші). Депозит становив 500 сек, і я отримав 500 додатково, що зробило мій баланс 1000 сек.
Востаннє я намагався зв’язатися з ними 1 жовтня, але не отримав відповіді
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Привіт Ervinolah4,
Не могли б ви пояснити, скільки часу очікується ваше відкликання?
Нагадуємо, що ми рекомендуємо обробити всі зняття коштів протягом 14 днів. Якщо минуло менше 14 днів, просимо терпіння. Однак, якщо період очікування перевищив 14 днів, будь ласка, повідомте нас, і ми будемо раді допомогти вам.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Дякую Ervinolah4 за роз’яснення. Зараз я передам вашу скаргу своїй колезі Наталії ( natalia.b@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.
Майте на увазі, що якщо затримка будь-яким чином пов’язана з вашою діяльністю зі ставками на спорт, ми будемо змушені закрити скаргу, оскільки ми маємо справу лише з питаннями, пов’язаними з казино.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт ervinolah4,
Я щойно переглянув вашу справу, і мені прикро чути про ваші труднощі з вилученням. Я спробую вам допомогти, звернувшись до казино, і ми побачимо, що можна зробити, коли вони дадуть відповідь.
Шановне казино Snabbare, я хотів би запросити вас приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні скарги гравця. Не могли б ви поділитися додатковою інформацією щодо справи? Уточніть, будь ласка, чому запит на зняття коштів очікує на розгляд протягом 7 місяців. Коли ervinolah4 може очікувати його обробки з вашого боку?
Я з нетерпінням чекаю почути від вас. Якщо у вас є підтверджуючі докази, надішліть їх на мою електронну адресу, natalia.b@casino.guru
З повагою,
Наталя
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
У Snabbare Casino є 0d 18h 38m 34s на відповідь
