ГоловнаСкаргиSlotV Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

SlotV Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 425 $

SlotV Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 25.03.2023 | Справу закрито : 29.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравця з Нігерії заблокували без чітких пояснень. Ми були змушені закрити цю скаргу, оскільки гравець зосередився на спортивних ставках.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив свій перший і другий депозит на сайті і програв. Тоді я зробив останній депозит і виграв. Коли я зняв кошти, вони заблокували мій обліковий запис, заявивши, що я порушив їхні умови.


Я попросив надати конкретні умови, які я порушив, і вони не змогли це захистити. Тео процитував умови, які стверджують


З повагою, Євген

Команда підтримки щодо шахрайства, злочинної діяльності та дублікатів облікових записів.


Це смішно, тому що я ніколи не вчиняв нічого з цього.

Вони конфіскували як мої ДЕПОЗИТИ, так і ВИГРАШ. Казино Ni має право забирати ДЕПОЗИТИ клієнтів.. З точки зору закону, це крадіжка. Вони можуть лише відмовити у ваших депозитах і конфіскувати виграш, якщо їх визнають винними.


Коли я надіслав їм лист, нижче наведено їхню відповідь.


«Дорогий Джуд,


Заблоковано та конфісковано баланс через термін 8,7»


--

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Донрексі!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи проходили ви перевірку KYC до того, як казино вас заблокувало? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

На яких іграх ви зосереджувалися, поки ваш обліковий запис був активним - ігрові автомати, живе казино, ставки на спорт тощо?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за вашу відповідь. Я зробив свій перший Kyc, тобто підтвердив електронну адресу та номер телефону. Мені подзвонили і поставили особисті запитання перед проходженням процесу..


Я ніколи не активував жодного бонусу, я грав лише на свої справжні гроші..

Я вніс загальну суму 214,7 USD і виграв 422,97 лише НА СПОРТНИХ СТАВКАХ..


Коли я здійснив зняття, вони заблокували мене та заявили, що я порушив їхній час, тому вони конфіскували всі мої гроші як депозити, так і виграші.

Це ще один спосіб вкрасти мої справжні депозити.


Вони можуть забрати свій виграш, але повинні повернути мої депозити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, Донрексі. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино, і ми обмежені, коли мова йде про допомогу гравцям, які зосереджуються на спортивних ставках. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за ваше розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

мені дуже цікаво будь ласка..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за розуміння. Я зв’яжуся з вами електронною поштою після закриття цієї скарги.


З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого