SlotV Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Я зробив свій перший і другий депозит на сайті і програв. Тоді я зробив останній депозит і виграв. Коли я зняв кошти, вони заблокували мій обліковий запис, заявивши, що я порушив їхні умови.

Я попросив надати конкретні умови, які я порушив, і вони не змогли це захистити. Тео процитував умови, які стверджують

З повагою, Євген

Команда підтримки щодо шахрайства, злочинної діяльності та дублікатів облікових записів.

Це смішно, тому що я ніколи не вчиняв нічого з цього.

Вони конфіскували як мої ДЕПОЗИТИ, так і ВИГРАШ. Казино Ni має право забирати ДЕПОЗИТИ клієнтів.. З точки зору закону, це крадіжка. Вони можуть лише відмовити у ваших депозитах і конфіскувати виграш, якщо їх визнають винними.

Коли я надіслав їм лист, нижче наведено їхню відповідь.

«Дорогий Джуд,

Заблоковано та конфісковано баланс через термін 8,7»

--

Шановний Донрексі!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи проходили ви перевірку KYC до того, як казино вас заблокувало? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

На яких іграх ви зосереджувалися, поки ваш обліковий запис був активним - ігрові автомати, живе казино, ставки на спорт тощо?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Дякую за вашу відповідь. Я зробив свій перший Kyc, тобто підтвердив електронну адресу та номер телефону. Мені подзвонили і поставили особисті запитання перед проходженням процесу..

Я ніколи не активував жодного бонусу, я грав лише на свої справжні гроші..

Я вніс загальну суму 214,7 USD і виграв 422,97 лише НА СПОРТНИХ СТАВКАХ..

Коли я здійснив зняття, вони заблокували мене та заявили, що я порушив їхній час, тому вони конфіскували всі мої гроші як депозити, так і виграші.

Це ще один спосіб вкрасти мої справжні депозити.

Вони можуть забрати свій виграш, але повинні повернути мої депозити.

Дякую за відповідь, Донрексі. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино, і ми обмежені, коли мова йде про допомогу гравцям, які зосереджуються на спортивних ставках. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за ваше розуміння.

мені дуже цікаво будь ласка..

Дякуємо за розуміння. Я зв’яжуся з вами електронною поштою після закриття цієї скарги.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.