Гравець з Індії мав проблеми з казино Slot V. Незважаючи на його неодноразові прохання та визнання залежності від азартних ігор, казино не закрило його рахунок назавжди. За попередній рік гравець втратив 5000 доларів і шукав відшкодування та допомоги. Ми попросили гравця листуватися з казино щодо його проблем з азартними іграми. Однак гравець не відповів на наші запити, через що ми відхилили скаргу через відсутність додаткової інформації.
НАЗВУ КАЗИНО SLOT V ЗМІНЕНО НА CRICV
Минулого жовтня 2022 року я зареєструвався в казино slotv, я з Індії... І якось вони перевели мій обліковий запис у казино cricv, це те саме казино, лише назва змінена.. з жовтня минулого року я прошу цих хлопців повністю забанити мене, але вони скористався моєю ситуацією та залежністю та залишив мене на своєму сайті, сказавши, що вони не мають можливості забанити мене назавжди, вони скажуть просто вийти з мого облікового запису та ніколи не входити знову.
Я говорив їм, що я повністю залежний від азартних ігор, і навіть змусив їх закрити обліковий запис, але вони просто грали в минулому, коли я попросив їх закрити свій обліковий запис, вони закрили його, коли я попросив їх знову відкрити, вони знову відкрили за кілька секунд, тому який сенс у самовиключенні. Я закривав свій обліковий запис більше 10 разів, і вони знову відкривали наступного дня, коли я просив, іноді вони навіть сміялися наді мною в чаті, коли я просив їх закрити мій обліковий запис, вони казали, що ти будеш завтра знову попросити відкрити ваш обліковий запис, тож ви витрачаєте мій час так... За останні 5 місяців вони дали мені VIP-менеджера, тож щоразу, коли я прошу їх закрити мій обліковий запис, вони просять мене почекати 1 робочий день, але через це вони ніколи не закривають мій обліковий запис назавжди. За останній рік я втратив 5000 доларів на цьому сайті. Мені потрібна якась компенсація від цього сайту, вони повністю зіпсували мені життя
У мене немає роботи, я втратив усе на їхньому сайті, найгірше те, що я просив їх забанити мене протягом 1 року, але вони так і не зробили цього до сьогодні
Будь ласка, порадьте мене та зробіть щось із цим сайтом
Шановний Billmills777!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід.
Я перевірив обидва веб-сайти, і здається, що це різні казино з майже ідентичним макетом і дизайном.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Привіт, я надіслав усі докази скріншотів на вашу електронну адресу...
І я також довів, що cricv і slotv — це один і той же сайт казино, і вже було надано достатньо доказів
І якщо ви чітко бачите дату
Мій обліковий запис було знову відкрито минулого року, коли я попросив їх забанити мене, і вони знову відкрили.. і після цього я навіть надіслав принаймні 10 знімків екрана, де я отримав сповіщення про те, що мій обліковий запис заблоковано, але вони продовжували його активувати. сказав їм, що я залежний від азартних ігор, і щоб мене заборонити назавжди, вони скористалися моєю ситуацією та продовжували грати з моїм життям...
Я надав достатньо доказів, які датуються роком, будь ласка, допоможіть мені....
Ви не можете в мені сумніватися, я чітко показав, як вони користувалися мною протягом року
Крім того, якщо ви можете отримати історію чату мого облікового запису з підтримкою в реальному часі, ви можете чітко бачити, як я щоразу благаю забанити мій обліковий запис, однак вони цього не зроблять
Усі докази надіслано
А cricv — це slotv
Я ще раз кажу тобі, що я приєднався до Slotv, і ти можеш побачити підтвердження зняття, де чітко вказано, якось вони перевели мене на cricv
Зрештою обидва сайти є однаковими, і вони змусили мене втратити все
Дякуємо за повідомлення, я бачу, що зв’язок чітко існує.
Не могли б ви надіслати мені будь-яку кореспонденцію, у якій ви згадуєте про свої проблеми з азартними іграми до казино?
Будь ласка, надішліть його на мою електронну адресу tomas@casino.guru так само.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
