SlotV Casino - Гравець не може самовиключитися, незважаючи на повторні запити.

НАЗВУ КАЗИНО SLOT V ЗМІНЕНО НА CRICV

Минулого жовтня 2022 року я зареєструвався в казино slotv, я з Індії... І якось вони перевели мій обліковий запис у казино cricv, це те саме казино, лише назва змінена.. з жовтня минулого року я прошу цих хлопців повністю забанити мене, але вони скористався моєю ситуацією та залежністю та залишив мене на своєму сайті, сказавши, що вони не мають можливості забанити мене назавжди, вони скажуть просто вийти з мого облікового запису та ніколи не входити знову.

Я говорив їм, що я повністю залежний від азартних ігор, і навіть змусив їх закрити обліковий запис, але вони просто грали в минулому, коли я попросив їх закрити свій обліковий запис, вони закрили його, коли я попросив їх знову відкрити, вони знову відкрили за кілька секунд, тому який сенс у самовиключенні. Я закривав свій обліковий запис більше 10 разів, і вони знову відкривали наступного дня, коли я просив, іноді вони навіть сміялися наді мною в чаті, коли я просив їх закрити мій обліковий запис, вони казали, що ти будеш завтра знову попросити відкрити ваш обліковий запис, тож ви витрачаєте мій час так... За останні 5 місяців вони дали мені VIP-менеджера, тож щоразу, коли я прошу їх закрити мій обліковий запис, вони просять мене почекати 1 робочий день, але через це вони ніколи не закривають мій обліковий запис назавжди. За останній рік я втратив 5000 доларів на цьому сайті. Мені потрібна якась компенсація від цього сайту, вони повністю зіпсували мені життя

У мене немає роботи, я втратив усе на їхньому сайті, найгірше те, що я просив їх забанити мене протягом 1 року, але вони так і не зробили цього до сьогодні

Будь ласка, порадьте мене та зробіть щось із цим сайтом

Шановний Billmills777!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід.

Я перевірив обидва веб-сайти, і здається, що це різні казино з майже ідентичним макетом і дизайном.

• Чи могли б ви повідомити, якщо ви звернулися в службу підтримки та подали запит на самовиключення через проблеми з азартними іграми?
• Будь ласка, надішліть будь-яке листування з казино, у якому ви згадували про свої проблеми, а також відповідь від казино. Моя електронна адреса tomas@casino.guru

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Привіт, я надіслав усі докази скріншотів на вашу електронну адресу...

І я також довів, що cricv і slotv — це один і той же сайт казино, і вже було надано достатньо доказів

І якщо ви чітко бачите дату

Мій обліковий запис було знову відкрито минулого року, коли я попросив їх забанити мене, і вони знову відкрили.. і після цього я навіть надіслав принаймні 10 знімків екрана, де я отримав сповіщення про те, що мій обліковий запис заблоковано, але вони продовжували його активувати. сказав їм, що я залежний від азартних ігор, і щоб мене заборонити назавжди, вони скористалися моєю ситуацією та продовжували грати з моїм життям...

Я надав достатньо доказів, які датуються роком, будь ласка, допоможіть мені....

Ви не можете в мені сумніватися, я чітко показав, як вони користувалися мною протягом року

Крім того, якщо ви можете отримати історію чату мого облікового запису з підтримкою в реальному часі, ви можете чітко бачити, як я щоразу благаю забанити мій обліковий запис, однак вони цього не зроблять

Усі докази надіслано

А cricv — це slotv

Я ще раз кажу тобі, що я приєднався до Slotv, і ти можеш побачити підтвердження зняття, де чітко вказано, якось вони перевели мене на cricv

Зрештою обидва сайти є однаковими, і вони змусили мене втратити все

Дякуємо за повідомлення, я бачу, що зв’язок чітко існує.

Не могли б ви надіслати мені будь-яку кореспонденцію, у якій ви згадуєте про свої проблеми з азартними іграми до казино?

Будь ласка, надішліть його на мою електронну адресу tomas@casino.guru так само.

Вітаємо, Billmills777,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.