Привіт,
Я хотів би виключити себе з казино Slotuna.
Кнопки для цього немає, потрібно звернутися в службу підтримки.
Коли я спілкуюся зі службою підтримки в реальному часі, вони кажуть мені, що я можу подати запит на самовиключення лише електронною поштою.
Я робив це кілька разів (!) і щоразу отримував відповідь електронною поштою з таким змістом:
Шановне ім'я користувача,
Дякуємо, що звернулися до нашої служби підтримки.
Ми хотіли б повідомити вам, що згідно з нашими Умовами використання будь-який баланс вашого ігрового рахунку буде анульовано під час процесу.
Якщо ви бажаєте продовжити, будь ласка, підтвердьте своє рішення та підтвердження, відповівши на цей електронний лист.
Якщо у вас є додаткові запитання, будь ласка, не соромтеся повідомити нас.
З повагою,
Обслуговування клієнтів'
Зараз я кілька разів відповів на цей електронний лист різними версіями «Я приймаю», але мій обліковий запис усе ще відкритий.
Я вже тиждень намагаюся закрити там свій акаунт.
Hello,
I would like to exclude myself from the Slotuna casino.
There is no button for this, you have to contact support.
When I speak to live support, they tell me I can only submit a request for self-exclusion via email.
I have done this several times(!) and each time I received a reply email saying:
'Dear username,
Thank you for contacting our support team.
We would like to inform you that, in conformity with our Terms and Conditions, any balance in your game account will be voided during the process.
If you wish to proceed, please, confirm your decision and acknowledgment by replying to this email.
If you have any additional questions, please, do not hesitate to let us know.
Best regards,
Customer Service'
I have now replied to this email several times with various versions of 'I accept', but my account is still open.
I've been trying to close my account there for a week now.
Hallo,
ich möchte mich von dem casino Slotuna selbst ausschließen.
Dafür gibt es keinen knopf, man soll den support kontaktieren.
Wenn ich mit dem live support spreche sagt der mir ich könne einen wunsch um selbstausschluss nur per email einreichen.
Dies habe ich mehrmals(!) getan und jedes mal eine antwortemail bekommen in der steht :
'Dear username,
Thank you for contacting our support team.
We would like to inform you that, in conformity with our Terms and Conditions, any balance in your game account will be voided during the process.
If you wish to proceed, please, confirm your decision and acknowledgment by replying to this email.
If you have any additional questions, please, do not hesitate to let us know.
Best Regards,
Customer Service'
Auf diese email habe ich nun bereits mehrmals in verschiedenen ausführungen von 'I accept' geantwortet, mein account ist aber weiterhin geöffnet.
ich versuche nun schon seit einer woche meinen account dort zu schließen.
Автоматичний переклад.
