Гравець з Німеччини не може зняти виграш з бонусу безкоштовного обертання. Перша проблема полягала у високому мінімальному ліміті виведення, однак після рекомендації представників казино спробувати інший спосіб оплати гравець зміг отримати свій виграш, і скарга вирішена.
Я вніс 25 євро, отримав бонус у розмірі 200 відсотків, плюс 200 безкоштовних обертів 20 штук на день, а потім отримав 2,15 євро з 20 безкоштовних обертів, довелося поставити ці 50 разів, що мені вдалося, коли понад 300 хотіли зняти, а потім шок у Найменше виплачується через банк 500 євро, але мінімальний депозит становить 20 євро, що дуже нахабно! Підтримка могла допомогти мені через 3 години – це була єдина порада, яку я мав би виграти більше, щоб отримати 500 євро. Я зробив це на наступний день і був дуже щасливий. Тоді я мав би перевірити, де всі можливі перешкоди стояли на моєму шляху, але я їх усі подолав! Потім прийшов наступний молот 🔨 максимальний виграш від безкоштовних обертів становить 130 євро! Я кілька разів переглянув умови використання та зміг цей розділ, який мені показали, знайти в мережі! Я завжди перевіряю щось подібне перед внесенням депозиту! Тоді я прийняв це і хотів принаймні 130 євро. Тепер вони кажуть мені, що я можу розрахуватися тільки тим, який я заплатив, у моєму випадку банківським переказом, але оскільки у мене є лише 130, тому що вони вирахували 370 через нібито maxwin, я міг би виплатити більше чистими! Таким чином, я можу виграти більше 130 євро чистими, але виплата неможлива менше ніж 500 євро! Потім я провів багато годин у живому чаті, і мені сказали, що я можу виплатити через mifinity, якщо я підтверджу там обліковий запис, з яким я це зробив, і кілька разів запитували, що я повинен подати запит на виплату, зараз це працює! У мене є скріншоти! Кожен раз у виплаті відмовляли, і я знову відкладав чекати. Сьогодні це зайняло більше 5 годин, і в кінці сказали, що я повинен знову внести депозит через mifinity, щоб мати можливість зняти! Я заплатив за посиланням від стримера, який попросив Першого про допомогу, тому що він завжди здається дуже корисним у потоці, але він навіть не відповів мені! Будь ласка, допоможіть мені, можливо, 500, але принаймні Щоб отримати 130 євро, я, звичайно, буду з вами співпрацювати, заздалегідь дякую Angelika L ***
Привіт, angi1990,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Я перевірив умови бонусів і дізнався, що безкоштовні спіни мають максимальний ліміт виведення €130. Будь ласка, дивіться тут:
Чи правильно я розумію, що ви не можете вивести навіть після того, як зробили депозит через Mifinity?
Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино разом із іншими доказами, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Ні, slotum casino хотів би, щоб я вніс депозит через mifinity, щоб я міг зняти 130, але оскільки я затримався більше ніж на 6 годин і мені кілька разів сказали, що я можу зняти зараз, я більше не довіряю казино!
Дякую за відповідь та електронні листи, angi1990. Боюся, що це стандартна практика, і більшість казино вимагає принаймні одного успішного депозиту з певного способу оплати, перш ніж обробляти виведення через нього.
Проте зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Я розрахувався з Klarna і не можу розплатитися нею, тому що мінімальна виплата банком становить 500 євро! І я маю на ньому 130 євро, але я можу виграти більше чистих! Я вніс ще 10 євро через біткойн, щоб мати можливість зняти з нього, знову неможливо! Не відчувайте, що мені тут допомагають!
Привіт, angi1990!
Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників Slotum Casino до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити проблему з виведенням коштів.
Ха-ха-ха slotum має нам допомогти????, це смішно!
Шановний angi1990!
Нам дуже шкода, що у вас залишився негативний досвід у нашому казино.
Обмеження щодо максимального виведення коштів для фріспінів чітко прописані в наших правилах, а також умови виведення коштів наших платіжних систем.
Будь ласка, надішліть електронну пошту свого профілю на адресу vip@slotum.com, і ми детальніше розглянемо це питання.
З повагою, ваша команда Slotum
Так, це може бути у випадку зі 130 євро, але якщо я вношу депозит за допомогою банківського переказу і є можливість виграти до 130 євро за допомогою безкоштовних обертань, виплата також повинна бути можлива за допомогою банківського переказу !! Але у мене є свій, я до сьогодні не отримав грошей, тому що на моєму шляху завжди нові камені! Тож мені доводиться створити обліковий запис mifinity, тому що я повинен мати можливість платити лише таким чином, але я навіть не знав, що таке mifinity і як він працює, навіть з mifinity ви повинні підтвердити себе, і це займає понад 5 днів, і ваше огидне казино Slotum вимагає від мене зробити депозит через mifinity, перш ніж я зможу зняти, тому мені дуже цікаво, що вийде потім! І я надішлю вам цей електронний лист на вашу VIP-адресу, але не обманюйте мене, ви просто не хочете, щоб я продовжував писати публічно, але поки ваша мережа казино наближається до мене, я буду знати кожну погану деталь З недобрими привітаннями Анжеліка PS ніколи не бачив такої купи брехні та дуріння в казино і що через 130 євро я дуже щасливий, що це лише 130 євро, але я не здамся, поки не отримаю свої гроші
Тож казино slotum повідомило тут публічно і вдало, що зацікавлене у вирішенні справи, негайно написало на vip-адресу slotum.com, після того як більше 24 годин не відповіло! Я можу лише рекомендувати всім, оскільки дурень і платіть там, коли ви виграєте, у вас майже немає шансів на свої гроші 💰 вам доведеться боротися, навіть якщо ви не зробили нічого поганого
Шановний angi1990!
Просимо вибачення за довгу відповідь, але нам знадобилося трохи більше часу, щоб зрозуміти суть ситуації.
Справа в тому, що за правилами платіжної системи на нашій платформі мінімальна сума виведення через банківський переказ становить 500 євро.
При цьому максимальна сума виведення з фріспінів становить 130 євро. У цьому немає нічого кримінального чи неймовірного. Тим більше, що це все прописано в наших правилах.
Крім того, вам також доступний альтернативний спосіб виведення виграшу з MiFinity, і тепер вам потрібно лише підтвердити свій обліковий запис MiFinity, щоб вивести свій виграш.
Ми розуміємо, що це займе деякий час, але в підсумку все буде добре і ви отримаєте свій виграш.
Якщо ви не знайомі з методом електронного гаманця, ми з радістю допоможемо вам розібратися.
Просимо вибачення, що наші правила не дозволяють виводити на банківський рахунок менше 500 євро виграшів, але ми повинні дотримуватися наших правил.
Ми просимо вас підтвердити свій обліковий запис MiFinity, і ми негайно заплатимо вам.
За те, що вам довелося розібратися з цією проблемою, ми раді нарахувати вам бонус, який вже чекає на вашому рахунку.
З повагою, ваша команда Slotum
Привіт, angi1990!
Як бачите, представники Slotum більш ніж готові допомогти вам у цьому питанні. Я розумію, що це може бути неприємним процесом, однак доступність способів оплати та ліміти на виведення коштів у більшості випадків не контролюються казино.
Оскільки ви доклали всіх зусиль, щоб продовжити виведення коштів, нам потрібно зачекати, доки ваш обліковий запис MiFinity буде перевірено, і я впевнений, що ви зможете побачити свій виграш протягом короткого часу.
Будь ласка, повідомте нам, коли буде розвиток, я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.
Ха-ха-ха, я сама сміюся!!! Виплати не контролюються казино ????????? Хто тоді контролює виплати вашого казино?? Боже багато ?? Ха-ха-ха-ха-ха-ха-ха я ніколи не чув стільки сміття і де я бачу, що ти хочеш мені допомогти??? Я не отримував повідомлення від slotum vip до сьогодні, а також від вашого казино drecks. Я ніколи не чув нічого від вашого казино drecks протягом 10 днів без зв'язку зі мною!! Але коли мої 500 євро склали 130, це пройшло дуже швидко! Я бажаю лише одного, щоб у якийсь момент я помітив, що казино Slotum більше не існує. Я можу лише рекомендувати всім знову і знову ніколи не вкладати тут жодного цента, у мене до сьогодні, через 10 днів, я все ще отримав свої гроші та Я думаю, що це більше не вийде!! Але будь ласка, кожен, хто читає це, ніколи не платить тут, читайте інші огляди, якщо ви вірите в це, але досвід у всіх гравців однаковий !!! Slotum означає шахрайство !!! Розібрався зі страхуванням юридичного захисту навіть підключився до юриста шановна команда Slotum, скоро для вас буде Подт !!!!!!
Таке маленьке оновлення! Звичайно, мені все ще нічого не заплатили, тому що казино Slotum вимагає нового депозиту, поки я не зможу виплатити через mifinity! Але я не можу цього зробити, не через slotum casino, а через mifinity, тому що я чекаю на це 11 днів на тисову перевірку! Тільки я думаю, що нахабне казино slotum, незважаючи на весь театр, вимагає депозит замість того, щоб виявляти трохи доброї волі та волі, і перераховує мої гроші на рахунок mifinity без необхідності знову вносити? Що я роблю Хоча від цієї думки у мене заболів живіт! Отже, ми підходимо до компенсації, яку казино нарахувало мені, ха-ха-ха-ха, вибачте, але жарт 100 безкоштовних обертань, які самі по собі були б непоганими, але, звичайно, ні, якщо вони дійсні лише 1 день, а я протягом цього дня мої справжні гроші можна виплатити нетто !! Таким чином, єдина можливість полягатиме в тому, що я граю у безкоштовні оберти, а потім отримав би бонус на реальні гроші, і мені спочатку доведеться це зробити знову, щоб отримати максимальний виграш у 130 євро, який у мене вже є! !!! Справді справедливо, а також продемонстрував бажання робити все добре, це було б перевести гроші на мій рахунок mifinity Як я пробував 10 000 разів! А потім сказати, будь ласка, у вас є 100 безкоштовних обертів як компенсація! Я взагалі не використовував ці безкоштовні обертання, тому що знав, що не зможу виграти більше 130 євро в будь-якому випадку, і вони вже є! Так шановна команда Slotum, це була гарна спроба, і для багатьох вона виглядає добре, але я незадоволений і залишуся, і я не можу нічого схвалювати у вашому казино! Виплати досі немає, і я впевнений, що якщо я сплатив через mifinity, виникне нова проблема! Вже давно справа не в грошах, а в принципі, і, звичайно, я не зупинюся, поки не отримаю гроші! Але для мене важливіше твої шви розкрити!!!!
Шановний angi1990!
Як ми вже говорили раніше, вам потрібно підтвердити свій обліковий запис MiFinity. Це не складно. Ось коротка порада щодо того, як завантажити документи до облікового запису MiFinity:
https://www.youtube.com/watch?v=ak4eY4XFvEE
Як тільки ви підтвердите свій обліковий запис і завантажите знімок екрана в казино, ми без проблем виведемо ваші кошти. І в той же час не потрібно вносити мінімальний депозит.
З повагою, ваша команда Slotum.
Звісно, це не складно, але я чекаю на відповідь від mifinity 5 днів! Я вже завантажив 10 фотографій для перевірки у вашому казино, mifinity потрібно перевірити у вашому казино, ви жартуєте?? А тепер раптом ти кажеш, що мені не треба платити заздалегідь???
Таке оновлення чекало 2 тижні на виплату від казино slotum і все ще може лише порадити ніколи не платити тут !!!!!! Від гуру казино вже тиждень не надходить жодна допомога !!!!!! Mifinity перебуває на зв’язку вже 10 днів, щоб не перевіряти інші документи! Я думаю, що казино Slotum і Mifinity - це, мабуть, сайт, тому що я не знаю нікого, хто використовує Mifinity, абсолютно нікого, а також людей, які торгують криптовалютою !!! Будь ласка, шановні гравці казино, ніколи більше не платіть тут!! Я відкрию нову справу під гуру казино, тому що мені більше не допомагають і мої коментарі, ймовірно, втрачені!
Тому я більше не можу, ти хочеш мене обдурити !!!!!!!!!!! Тепер критикують після того, як усе було перевірено також з mifinity, що я маю іншу адресу електронної пошти в казино, ніж у mifinity, яка може вас срати не має значення
Шановна команда Slotum,
Я хотів би попросити вас надати нам причину, чому обговорюється різниця між адресами електронної пошти в гаманці MiFinity та в обліковому записі казино? Якби всі документи зі сторони гравця були надані, я хотів би запропонувати, щоб ви могли продовжити виведення гравця.
Виплата нарешті спрацювала через 14 днів! Але все одно я б нікому не рекомендував грати тут і ніколи більше не заплатить тут ні цента, ви не знаєте, коли і скільки грошей ви дійсно зможете виплатити в кінці, і використовуються приховані трюки, щоб спробувати, щоб гравець міг тільки виграти максимум 130 євро, коли вони виграють !!! Найжахливіше казино, яке я коли-небудь бачив! Тим не менш, дякую за виплату після, ймовірно, 40-50 годин скарг у чаті тощо. Це спрацювало ха-ха-ха
Привіт, angi1990!
Дякуємо, що повідомили нам, я дуже радий бачити гарні новини. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
