Гравець з Канади просив банківський переказ майже місяць тому. Він вважає, що кошти були надіслані на неправильний банківський рахунок. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Slotum Casino - Гравець намагається отримати свій висновок.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$950
Slotum Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, гуру, я давній гравець у цьому казино, і 25 грудня минулого року у мене була можливість зняти гроші на суму 950 доларів США, і я отримав електронне повідомлення 29 грудня. Мені цікаво, що гроші ще не надійшли на мій банківський рахунок, і я зв’язався з казино, щоб отримати копію моєї операції з виведення коштів, і я помітив, що один номер мого банківського рахунку помилковий, я справді не знаю, хто зробив помилка, але я зробив правильну банківську інформацію при виведенні, заповнену, наскільки мені відомо. Тому я зв’яжусь зі своїм банком, і я завжди дзвоню два рази на день, щоб отримати інформацію про переказ, але мій банк підтвердив, що переказ не відбувся, або кошти не надходили до мого банку, а переказ не надходив від постачальника відправника чи фінансової установи мого банку. готовий поговорити з фінансовим відділом казино, але казино не надало контактну інформацію. Казино повідомило, що гроші приймаються повністю від мого банку, але мій відділ банківських переказів нічого не підтвердив про переказ чи транзакцію. Я справді не знаю, що робити кілька днів, щоб пройти вже один місяць. І мій банк підтвердив, що кошти все ще перебувають у постачальника відправника. Сподіваюсь, гуру може допомогти мені вирішити цю проблему. Дуже дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний willie34,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, який спосіб оплати ви вибрали для внесення коштів на свій рахунок? Це був ваш перший запит на виведення коштів у цьому казино? Чи є на вашому рахунку казино якісь банківські реквізити?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Петронеле
дякую за відповідь на мої повідомлення, я використав свій депозит, використовуючи interac etransfer. Так, це мій перший запит на вихід, оскільки я став учасником цього казино. Так, моя банківська інформація зберігається в казино. Дуже дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую, willie34, за відповідь. Не могли б ви переслати скріншот збережених банківських реквізитів з рахунку казино?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Петронеле
коли в той час, коли я отримав ваше повідомлення сьогодні, я ввійшов у свій рахунок казино, щоб надати ваш запит, але, на щастя, через місяць очікування я був здивований, що мої відсутні кошти в розмірі 950 доларів нарешті доступні на моєму рахунку казино. Я такий щасливий.
Я дуже вдячний за те, що ви дали час і за вашу допомогу, тому що зараз я не хочу продовжувати свою скаргу. Ще раз велике спасибі Петронеле
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Велике спасибі, willie34, за оновлення. Чи правильно я розумію, що вашу проблему вирішено? Чи маю я ваш дозвіл на закриття цієї скарги чи є щось інше, у чому ми могли б вам допомогти? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, willie34, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
