У гравця з Австрії виникли технічні проблеми під час запуску бонусу. Ми відхилили цю скаргу в нашій системі через брак доказів.
Я виграв найкращий можливий бонус на house of doom 2 і раптом гра зависла. Після того, як я спробував усе, щоб це спрацювало, і нічого не допомогло, я отримав електронний лист від слот -вегасу про те, що моя сесія гри закрита, і мій виграш від бонусу становить 1,46 €. Я не повірю, що в цій грі ви можете викликати 2 різні бонуси, а я запустив кращий ... і просто вірити, що я отримав від нього лише 1,46 😂, я відмовляюся це зробити, можливо, це був би максимальний виграш, і вони просто хочуть обдурити мене чи що
Шановний Клаудіо,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати будь -які підтверджуючі докази, такі як скріншоти або відео, можливо, історію вашої гри разом з будь -яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru?
Будь ласка, розумійте, що без будь -яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжити цю справу, оскільки протистояти казино було б майже неможливо.
Тим часом, перегляньте нашу статтю з поясненням «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути на шляху.
Чекаємо на ваші повідомлення. Наперед дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Щиро дякую, Клаудіо, за переслану електронну пошту.
Зверніть увагу, що жоден азартний заклад не виплачуватиме ваш потенційний виграш, якщо ви фактично не накопичили певної суми. Зверніть увагу, що без будь -яких підтверджуючих доказів ми не зможемо вам допомогти.
Дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив інакше, я буду змушений відхилити вашу скаргу. Я дуже хотів би бути вам у більшій допомозі. Дякую.
Шановний Клаудіо,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
Хотілося б, щоб я міг більше допомогти. Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти Вам у вирішенні цієї справи, але будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у Вас виникнуть проблеми з будь -яким іншим казино в майбутньому. Зараз я закрию цю скаргу. Дякую за розуміння.
Ми відхилили цю скаргу в нашій системі через брак доказів.