Самовиключення гравця не вдалося, оскільки він зміг знову відкрити свій обліковий запис. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Доброго дня. Як і в інших казино цього жанру, таких як reloadbet, lsbet або tornadobet, я відкрив рахунок у цьому будинку, і коли я попросив його закрити через залежність від азартних ігор, вони це зробили, але потім знову відкрили рахунок на моє прохання. Я хочу остаточно закрити. Чи можете ви зв'язатися з казино?
Привіт, гравець з Португалії,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з SlottoJAM Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, коли саме ви подали запит на самовиключення? Чи згадували ви у своєму запиті, що маєте залежність/проблеми з азартними іграми? Через який час після закриття облікового запису ви знову відкрили його? Що відповіло казино, коли ви звернулися до нього з цією проблемою?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Я подав заяву на самовідрахування 2 дні тому. Рахунок закрито.
Вчора я попросив знову відкрити, і вони негайно знову відкрили...
Чи можете ви переслати свій запит на самовиключення, який ви надіслали в казино, на адресу nikolas.b@casino.guru?