Slottica Casino - Гравець намагається зняти виграш.

Здравствуйте,

Кошмар намагається отримати мої кошти з цього казино, перевірено повністю перевірені способи оплати.

Перший висновок був 250e через MasterCard, відхилений. (Мені сказав менеджер мого рахунку зняти гроші через MasterCard, оскільки у Visa виникли проблеми, я депонував через MasterCard, тому, природно, я б зняв цей спосіб), у будь-якому випадку вони кажуть, що у MasterCard зараз є проблеми через свого постачальника платежів. Вони сказали мені зробити джетон, тому я зробив, перевірив, що зробив запит 700e, відхилив (Причина в тому, що у мене не було 700e на моєму рахунку, вони помиляються, у мене є 701.12e на моєму рахунку), тому вони сказали, що це була помилка платіжної команди, і це буде вирішено якомога швидше, не отримав від них відповіді, тим часом я попросив скасувати виведення джетона, оскільки я хочу використовувати біткойн для виведення, просив 700, все ще нічого. Додано кілька скріншотів. Допоможіть мені це вирішити, оскільки вони затримують / скасовують зняття коштів несправедливо.

Шановний garrethm46 ,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не управляються виключно казино. Кілька факторів, як орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Тому це не обов'язково має бути помилкою казино.

Ви вже робили якісь успішні зняття коштів? Чи могли б ви бути такими добрими та переслати всі відповідні зв’язки між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Як варіант, ви можете розмістити його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Привіт, просто щоб оновити свою скаргу, тоді вони попросили мене скористатися jeton wallet, я збирався, поки служба підтримки клієнтів jeton не сказала, що не можу виводити кошти в свій банк як ірландський клієнт, тому я не бачу сенсу користуватися цим, тоді вони сказали, що біткойн буде безумовно працює, тому я спробував біткойн, і це також було відхилено. Вони заявляють, що їхній постачальник платежів відхиляє зняття коштів? Для всіх методів зняття ?? Це нормально? Думаю, ні, зараз сума виведення складає 830e ... просто отримують відмову. На цьому етапі всі методи відхилено. Дякуємо за спробу допомогти мені гуру казино.

Ще одне оновлення від сьогодні вранці після відхилення чергового зняття біткойна, усі методи виведення наразі мають "Перевірку платежу не пройшло через paypament.account.locked". Менше шансів отримати будь-які кошти

Щиро дякую garrethm46 за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Привіт garrethm46,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї розмови казино Slottica. Казино, чи можете ви вказати, у чому проблема із виведенням гравця?

Ми хотіли б попросити казино Slottica відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Вони все ще відхиляють мої запити з 3k у моєму обліковому записі

Привіт Віліаме,

Хочете, щоб я переслав у потоці електронної пошти, який я маю з slottica? Зараз вибачення стають дуже поганими для зняття коштів.

Звичайно, ви можете надіслати його на мою електронну адресу: viliam.v@casino.guru, але, на жаль, у нас руки міцні, якщо вони не відповідають.

Так, здається, вони можуть неохоче реагувати на скарги. Не хороший знак

Вони сказали мені використовувати біткойн, він був відхилений, я нічого не отримую

Привіт дорогі всім

Нам дуже шкода, але спочатку у нас не було можливості вивести виграш на карти.

На жаль, спосіб депозиту та виведення коштів можуть відрізнятися.

Залежно від наших можливостей, ми пропонуємо найсучасніші методи виведення коштів. Крім того, якщо ми побачимо, що з якихось причин платежі не пройшли і не були зараховані на рахунок гравця.

Ми запропонували кілька варіантів виведення. Перший - ідеальні гроші.

Сьогодні гравець звернувся до нас із проханням, щоб у майбутньому він не зміг виводити кошти з Jeton Wallet на картки. Виходячи з цієї ситуації, ми запропонували гравцеві спосіб оплати - BTC

З найкращими побажаннями,

Команда Slottica

Здравствуйте,

Так, це правильно і ідеальні гроші працювали на 4 платежі, потім 5 -й був відхилений, а ідеальні гроші були видалені з методів зняття грошей. Я не розумію, чому? спробуйте ще раз біткойн і повідомте вас про те, погода була прийнята або відхилена.

Привіт дорогі всім

Запит на вихід був прийнятий 13 серпня 2021 року

Оплата гаманцем BTC - 15 серпня 2021 року

Зарахування коштів може зайняти від однієї години до 3 днів. Це залежить від постачальника платежів.

Ми залишаємось на зв'язку. Тож ми маємо можливість розглянути всі питання, що виникли.

З найкращими побажаннями,

Команда Slottica

Усім привіт,

Я можу підтвердити, що мій перший вивід BTC успішно потрапив у мій гаманець BTC, я задоволений початком, як тільки всі кошти були виведені та переведені на мій гаманець BTC, скаргу можна вирішити як успішно вирішену. До того часу я хотів би залишити скаргу відкритою, і я не буду грати, доки всі кошти не будуть вилучені.

Як тільки я отримую підтвердження щодо кожної очікуваної погоди на зняття, воно приймається/відхиляється і потрапляє у мій гаманець BTC. Я буду продовжувати оновлюватись тут, поки не будуть здійснені всі виплати. Дякую.

ОНОВЛЕННЯ:

Запитав 500e/до BTC 15 -го числа

Прийнято казино 17 числа

Ще чекаю прибуття до гаманця BTC.?

Запитав 500e/до BTC 17 числа

Прийнято казино 19 -го

Ще чекаю прибуття до гаманця BTC.?

Ще одне зняття коштів очікується з сьогоднішнього дня, 19

500e/ до BTC.

2210,89 ще на моєму рахунку для зняття з кроком 500е та 210,89 відповідно.

Я оновлю, якщо/коли 2 вищезгадані прийняті виведення коштів потраплять у мій гаманець BTC. І звідти відступити з рештою.

Привіт,

Я отримав вищезазначені виведення, у мене є ще один, який був прийнятий 24 -го числа (, 500e на гаманець BTC) Я чекаю цього виведення, щоб перейти до мого гаманця BTC.

Я дам вам знати, якщо/коли це станеться, і ми можемо закрити скаргу після вирішення

Відповідно оновлю.

Шановний garrethm46,

дякую, що повідомили мене. Буду чекати на вашу відповідь.

Привіт CasinoGuru

Я хотів би подякувати вам за допомогу в отриманні виграшу з цього казино,

Все ще не завершено, і ця справа вирішена

Шановний garrethm46,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді почути, що Ваше питання вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Viliam Casino.Guru