ГоловнаСкаргиSlottica Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

Slottica Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 150 R$

Slottica Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 26.01.2023 | Вирішено : 30.01.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через поточну перевірку. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це казино не платить, у мене на рахунку 150 реалів, і я вже застосував усі методи для виведення, але вони не відпускають зняття... вони кажуть, що їм потрібні документи, але вони не приймають документи... чистий жарт... Я попросив свій депозит ... Сподіваюся, вони вирішать... Я попросив зняти 120 p, залишити 30 і продовжити гру, але я побачив, що це марна трата часу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний ta188215,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній? Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, доброго ранку, тому я різними способами намагався надіслати свої документи... але зображення не захоплює, і я звик грати в кількох казино, тому у мене документи є у всіх з цієї причини Я подаю скаргу... що я можу зробити, щоб ця скарга не була марною... Я отримаю доступ до свого облікового запису з іншого пристрою... і перевірю, чи приймуть вони мої документи... Я навіть завантажив програму slottica APP , тому що мені сподобалося казино... але я почекаю, чи вони вирішать це... тому що таким чином я граю, щоб виграти або програти, і мій депозит цього разу не може бути марним

Ось так Тетяна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, доброго вечора, я зможу сказати всім, що казино заплатило мені правильно... Я дуже ціную ваше розуміння, і ви можете бути впевнені, що з сьогоднішнього дня я буду рекомендувати SLOTTICA всім своїм друзям і повністю змінюся мій з вами рейтинг... Дякую за увагу... і поїхали, ви, безсумнівно, придбали клієнта...

До уваги: Тетяна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний ta188215,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого